Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

manual payment

  • June 14, 2023
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
D
Besucher:in

Hi I recently paid my O2 bill. But i put my mobile number instead of the Kunden nummer. How can I proceed? It still not reflected in my o2 app. Thanks. 

Lösung von o2_Giulia

Hello @DimpleEd,

I have already answered in your other thread:

Best regards

Giulia

3 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • June 14, 2023

You will need to call customer services and speak to the billing department to have your payment traces and correctly applied to your account.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
D
Besucher:in
  • DimpleEd
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2023

Thank you. I already call them just now. They said ny payment just posted yesterday. But stil unklarkheiten zur rechnung in my o2 app. When will this be reflected?

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 20, 2023

Hello @DimpleEd,

I have already answered in your other thread:

Best regards

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica