Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

I ordered two Iphone by mistakely. I want to cancel it.

  • Nov. 12, 2025 9:40 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1

Hello.I ordered two Iphone by mistakely .Please help me.I want to cancel it.

Edit o2_Kathi 13.11.25 Title adapted for a better overview

Lösung von schluej

Moin Moin,

Only transfer one deposit. Than the second order will b chanced.

Or send a E-Mail to widerruf@cc.o2online.de

And send the following text and fill out the requested information.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bifte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@cc.o2online.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden

Dienstleistung (*)

Kundennummer (Diese finden Sie im Briefkopf oder auf Ihrer Rechnung)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mifteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Antwort springen

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 12, 2025 9:45 PM UTC

    Send a *Widerruf* by email to: widerruf@cc.o2online.de

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • Nov. 12, 2025 9:49 PM UTC

      Moin Moin,

      Only transfer one deposit. Than the second order will b chanced.

      Or send a E-Mail to widerruf@cc.o2online.de

      And send the following text and fill out the requested information.

      Muster-Widerrufsformular

      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bifte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

      An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@cc.o2online.de:

      Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden

      Dienstleistung (*)

      Kundennummer (Diese finden Sie im Briefkopf oder auf Ihrer Rechnung)

      Bestellt am (*)/erhalten am (*)

      Name des/der Verbraucher(s)

      Anschrift des/der Verbraucher(s)

      Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mifteilung auf Papier)

      Datum

      (*) Unzutreffendes streichen.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Nov. 13, 2025 8:49 AM UTC

        Good morning ​@Sananee 🙂

        Great that you've contacted us. You can send us your cancellation as described here.

        It's probably too late to stop the shipment, as it is forwarded to our logistics department shortly after the order is placed.

        In addition to canceling by email, you can refuse to accept the package. It will then be automatically returned to us. Is that okay with you?

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica