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how can i cancel my prepaid sim card order?

  • Feb. 7, 2025 7:56 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 77 Aufrufe
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i accidentally ordered a sim card when i wanted to order an esim request. i want to cancel this order.

Edit o2_Kathi 08.02.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Prepaid to English o2 Community: Mobile

Lösung von Bumer

Brauchst du nicht, der Vertrag kommt nur zu Stande wenn du ein Identverfahren durchführst. Machst du das nicht, ist es hinfällig.

Edit o2_Kathi 08.02.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeschoben

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4 Antworten

Besucher:in
  • canifer
  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 7, 2025 7:52 PM UTC

Ich habe versehentlich eine Simkartenbestellung erstellt, obwohl ich einen esim-Antrag erstellen wollte, und möchte diesen nun stornieren.

Edit o2_Kathi 08.02.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeschoben

Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • Feb. 7, 2025 10:13 PM UTC

Brauchst du nicht, der Vertrag kommt nur zu Stande wenn du ein Identverfahren durchführst. Machst du das nicht, ist es hinfällig.

Edit o2_Kathi 08.02.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeschoben

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 7, 2025 10:14 PM UTC

    Zur Info, doppelt:

     

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • Feb. 10, 2025 1:30 PM UTC

      Hello ​@canifer,

      welcome to our o2 Community 🙂

      Bumer is right, with a prepaid card you only can activate with with an ident process, online, via video or at a post office. Otherwise it cannot be activated and charged 🙂

      Best Regards,

      Gerrit

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