Hohe Monatskoste nach Vertragsinhaberwechsel

Hallo O2-Team,

​ich wende mich an das Forum, da meine E-Mail an das Impressum leider unbeantwortet blieb.

​Ich habe vor Kurzem im Rahmen eines Vertragsinhaberwechsels einen Mobilfunkvertrag übernommen. Da ich derzeit eine Ausbildung absolviere und nur ein geringes Ausbildungsgehalt beziehe, stellt die monatliche Grundgebühr von ca. 40 € für mich eine erhebliche finanzielle Belastung dar.

​Eine reguläre Kündigung zum 01.12.2027 habe ich bereits erklärt. Da ich diese hohe monatliche Summe bis dahin jedoch finanziell nicht stemmen kann, bitte ich ein O2-Moderator-Teammitglied um Hilfe:

​Kann mein Tarif aus Kulanz / wegen finanzieller Härte auf einen günstigeren Tarif (z. B. O2 Mobile S) umgestellt oder der Azubi-Rabatt nachträglich gebucht werden?

​Gibt es alternativ eine Möglichkeit zur vorzeitigen Vertragsauflösung aus Kulanz?

​Einen Ausbildungsnachweis kann ich jederzeit nachreichen. Bitte kontaktieren Sie mich per Privatnachricht (PN), damit ich Ihnen meine Kunden- und Vertragsdaten sicher übermitteln kann.

​Vielen Dank für eure Unterstützung!