For the same connection my o2 monthly bill is increasing without extra consumption.

Hello, I have noticed that my monthly bill is in increasing trend for the same connection without extra consumption. 

This month I saw that some “connection and service charges of 2,38 € added. What for this extra cost? My client number is xxxxxxx58.

Please explain these extra charges as the extra mobile connection added to the existing internet connection contract 3 moths ago. No new connection or service has been requested last month. 

Best regards,

Jayanta Sanyal

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Hallo, mir ist aufgefallen, dass meine monatliche Rechnung für den gleichen Anschluss ohne Mehrverbrauch tendenziell ansteigt.

Diesen Monat habe ich gesehen, dass einige „Verbindungs- und Servicegebühren von 2,38 € hinzugekommen sind. Was für diese zusätzlichen Kosten? Meine Kundennummer ist xxxxxxx58.

Bitte erklären Sie diese zusätzlichen Gebühren als die zusätzliche Mobilfunkverbindung, die vor 3 Monaten zum bestehenden Internetverbindungsvertrag hinzugefügt wurde. Im letzten Monat wurde keine neue Verbindung oder kein neuer Dienst angefordert.

Freundliche Grüße,

Jayanta Sanyal

Edit: CustomerID deleted - o2_Kurt

Hal

Jayanta Sanyal