Moin Moin,

U have to wait for a O2 Mod. To get a new offer for your contract.

And please write in English or German.

Hallo @EfISIETTO88,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Geht es bei dir um eine Vertragsverlängerung für die du von uns ein Angebot wünscht, oder möchtest du einen neuen Vertrag abschließen?

Bitte schreibe uns auf Deutsch oder Englisch, damit alle Community User die Möglichkeit haben, dich zu verstehen.

welcome to our o2 community

Is it about a contract extension for which you would like an offer from us, or would you like to conclude a new contract?

Please write to us in German or English so that all community users have the opportunity to understand you.

Viele Grüße

Best regards

Giulia

guten abend zusätzlich zu meinem vertrag hätte ich ein einfaches tablet ohne viel anspruch gebraucht.  aber selbst das billigste wird mir verweigert.

Hallo @EfISIETTO88 

Es tut mir leid, das deinem neuen Vertrag nicht stattgegeben wurde.

In der Ablehnung, die du per Mail bekommen haben solltest, findest du eine Adresse, an die du dich wenden kannst um weitere Informationen zu erhalten.

Zu den Gründen selber können wir dir hier nichts sagen, da wir in den Entscheidungsprozess nicht involviert sind. 

Liebe Grüße Matze