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5G is activated but I cannot use it


Привет ,

 

Я недавно заключил контракт, в приложении написано, что мой 5g активен, но я получаю только LTE, я прошу помощи.

 

Edit: auf Deutsch übersetzt:

“Hallo, 

 

ich habe kürzlich einen Vertrag abgeschlossen. Die Anwendung sagt, dass mein 5G aktiv ist aber ich empfange nur LTE. Ich bitte um Hilfe.” - o2_Marco 18.11.2022 13:31

 

Edit 2: Post und alle zugehörigen Antworten habe ich in diesen neu erstellten Thread verschoben. - o2_Marco 24.11.22 13:42


8 Antworten

5G funktioniert nicht, obwohl die App sagt, dass es aktiviert ist.

Hallo,

@Viktor vintu, dein Smartphone kann auch 5G?

LG

Hallo @Viktor vintu,

 

💙-lich willkommen in unserer Community. Es freut mich, dass du bei uns bist. 🙂

Hast du schon in unserer Netzkarte geschaut ob bei dir vor Ort 5G vorhanden ist?

 

Gruß, Marco

Hallo @Viktor vintu,

 

💙-lich willkommen in unserer Community. Es freut mich, dass du bei uns bist. 🙂

Hast du schon in unserer Netzkarte geschaut ob bei dir vor Ort 5G vorhanden ist?

 

Gruß, Marco

 

Rosbach vor der Höhe

61191

Samsung s22 ultra

Hallo @Viktor vintu,

 

💙-lich willkommen in unserer Community. Es freut mich, dass du bei uns bist. 🙂

Hast du schon in unserer Netzkarte geschaut ob bei dir vor Ort 5G vorhanden ist?

 

Gruß, Marco

 

Rosbach vor der Höhe

61191

Samsung s22 ultra

It shows me only 4g-4g +, I can’t watch movies either because it takes a long time to load.

Hi @Viktor vintu,

 

wie du in unserer Netzkarte sehen kannst, steht in dem genannten Ort kein 5G zur Verfügung. Im Live-Check kannst du sehen, dass das Netz dort außerdem nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Das Gute ist, dass 5G dort schon ausgebaut wird. Momentan ist es aber noch nicht aktiv und somit nicht nutzbar. Es braucht also noch etwas Zeit bis du dort auch 5G nutzen kannst. 

 

Lieben Gruß, Marco

Hi @Viktor vintu,

 

wie du in unserer Netzkarte sehen kannst, steht in dem genannten Ort kein 5G zur Verfügung. Im Live-Check kannst du sehen, dass das Netz dort außerdem nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Das Gute ist, dass 5G dort schon ausgebaut wird. Momentan ist es aber noch nicht aktiv und somit nicht nutzbar. Es braucht also noch etwas Zeit bis du dort auch 5G nutzen kannst. 

 

Lieben Gruß, Marco

I took a full subscription but I can’t even watch a movie, because every 2 3 seconds the Internet is loaded

Hi @Viktor vintu,

 

Is it ok for you, when we write here further in English?

By the way, I gave your theme an own thread yet.

You can see in our map for the mobile network coverage, that on this place is no 5G usable.
 

Additionally, you can see in our Live-Check, that our network is not working well there at the moment. Under the Live-Check you can give us a feedback too.

 Best regards, Marco

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