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Ich kann meine persönlichen Daten nicht ändern


Ich muss meine Telefonnummer (mit ausländischer Vorwahl) ändern, weil die Seite sie falsch gespeichert hat.

Ich habe in einem anderen Beitrag gelesen, dass ich mich an die Hotline wenden soll, allerdings spreche ich kein Deutsch (ich verwende einen automatischen Übersetzer) und verstehe daher nicht, was die aufgezeichnete Stimme sagt.

Haben Sie eine andere Hotline, die auf Englisch kommunizieren kann?

Ich muss meine Nummer ändern, da ich einen Termin beim Techniker habe. Wenn Sie mich nicht erreichen können, handelt es sich dann um ein ernstes Problem? Die Adresse ist jedoch korrekt.

 

Thread moved to our english community, o2 Michi, 08.02.2024


6 Antworten

 

Hi @Arkymon,

welcome to our community. 🙂

Could our hotline assist you changing your contact phone number?

 

Best regards,

Michi

Not really, they told me that I need to have a german number in order to fix that, which sounds kinda ridicolous to me. Why I cannot just use my actual number?

Right now I'm using an app for calling german and abroad numbers, that allows me not to spend a lot of money, so I don't see the point, for me, in buying an expensive german sim card that I will use just once.

So, for now, the only thing that I can do for that day is waiting for the dude to ring to my bell.

Hello @Arkymon ,

did everything work out with the technician and your internet? We’d be happy to hear from you again.

 

Kind regards, Sven

Yes, everything worked fine and I have my internet connection.

Best Regards

Hello @Arkymon,

great, I'm happy to read that. If you have any further questions, please let us know.

Best regards

Giulia

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