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Beschwerde

  • April 28, 2026
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P
Besucher:in

Habe Ihren Shop betreten am 18. April circa so gegen 14:00 Uhr ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Meine Partnerin und ich wollten an diesem Tag Zeitverträge bei Ihnen im Hause abschließen mit Gerät einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter erlebt. Hatte sogar meine Partnerin beschimpft, geht gar nicht. Wir waren am überlegen, dass zu ruhen zu lassen aber wir haben uns jetzt auf diesem Wege an euch gewendet. Es war ich finde, das ist eine Frechheit, wie sich der Mitarbeiter gegenüber von uns benommen hat Breite Str. 55, 23552 Lübeck wenn er einfach so Handlung, das Weh Verhalten werden wir einfach nicht dul Ich hoffe, von ihrer Seite werden irgendwas Hand Folgen passieren, diesem Mitarbeiter das Gespräch zu suchen

2 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • April 28, 2026

Wenn du dich über den Shop beschweren möchtest, kannst du das Kontaktformular verwenden und eine Händlerbeschwerde aufnehmen lassen. Auch auf Englisch wenn das für dich einfacher ist.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 29, 2026

Hallo ​@Patrick-12,

herzlich willkommen. Schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest, auch wenn der Grund alles andere als schön ist 😕

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darüber zu informieren. Ich kann gut nachvollziehen, wie sehr euch dieses Erlebnis verärgert und auch enttäuscht hat. Dass ihr im Shop so empfangen wurdet und es sogar zu einem respektlosen Umgang gegenüber deiner Partnerin gekommen sein soll, tut mir wirklich sehr leid und entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service und unseren Umgang miteinander haben. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bei euch entschuldigen.

So ein Verhalten ist absolut nicht in Ordnung und soll und darf so nicht vorkommen. Euren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und  geben ihn entsprechend weiter.

Viele Grüße
Daniela

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