Sky ticket gebucht, aber nicht aktiv??

ich habe wegen meinem neuen DSL Vertrag ein Sky Entertainment Monatsticket „kostenlos“ für 3 monate gebucht. Das wurde nach kurzer Zeit auch direkt in meinem Vertrag angezeigt, nur in meinem Sky Ticket Account keine Spur davon. Auch nach den 24 Stunden, die man warten soll, hat sich da leider nichts getan.