Hallo,
ich habe meinen Vertrag über die Hotline verlängert und eine Mail bekommen, die da lautet:
Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für sie aktiviert wurde.
Wie ist der Status der Prüfung?
Bitte aktvieren Sie den Kombi-Vorteil, weil dieser wesentlicher Grund der vorgenommenen Tarifauswahl war.
Danke
Kombi-Vorteil
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38849 Antworten
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12 November 2019
Hast du denn einen weiteren Vertrag, der kombivorteilberechtigt ist? Wenn ja, und dieser unter der gleichen Kundennummer läuft wird der Vorteil gewährt, wenn nicht dann natürlich nicht.
Hast du denn einen weiteren Vertrag, der kombivorteilberechtigt ist? Wenn ja, und dieser unter der gleichen Kundennummer läuft wird der Vorteil gewährt, wenn nicht dann natürlich nicht.
Das ist mir klar, ich habe schon Mobilfunk-Handy Vertrag.
Meine Frage ist :
Wie ist der Status der Prüfung?
Kann mitunter lange dauern. Evt kamen Emails nicht an.
Welche beiden Tarife hast du nun? Hat einer davon schon einen Kombi-Vorteil?
Kann mitunter lange dauern. Evt kamen Emails nicht an.
Welche beiden Tarife hast du nun? Hat einer davon schon einen Kombi-Vorteil?
Mobilfunk → O2 Free M
DSL & Festnetz → O2 my Home L
Da sollten 5 EUR Kombi-Vorteil auf einen der Tarife möglich sein.
- Moderatorin
- 36715 Antworten
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15 November 2019
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ist der aktuelle Stand?
Ist der Kombi-Vorteil inzwischen eingerichtet worden?
Gruß
Antje
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