Falsche DSL Option gebucht wider Willen.... So nervig bei o2!

Zum 18.10.18 wurde der oben genannte DSL Vertrag verlängert und geändert. Abschluß am 3.10.18 telefonisch mit einem Mitarbeiter. Wir vereinbarten, dass fortan nur noch eine Telefonnummer gelten würde: xxxxx !
Jetzt steht in der Vertragsbestätigung aber noch ein weiterer, nicht vereinbarter Posten für ISDN. Dabei hatte der Mitarbeiter mich explizit gefragt, ob ich mehrere Nummern und die ISDN Funktion bräuchte, was nicht der Fall ist.
Deshalb möchte ich, dass diese 2,98€ Option zum Vertragsbeginn rückwirkend wieder storniert wird, denn dieser Posten wurde ausdrücklich nicht gebucht.
Danke Miriam U
https://ci3.googleusercontent.com/proxy/I3hql4EOgQmgP4t_m7E2ZTPnpQhTIlxC_R4QoYdb3XvYlxVS9YHLC7jHBOhSUgfPz3iS5FCTM_UsyYqPzJcxeue8u-wCI549CUFSyq0=s0-d-e1-ft#http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttps://ci3.googleusercontent.com/proxy/I3hql4EOgQmgP4t_m7E2ZTPnpQhTIlxC_R4QoYdb3XvYlxVS9YHLC7jHBOhSUgfPz3iS5FCTM_UsyYqPzJcxeue8u-wCI549CUFSyq0=s0-d-e1-ft#http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttps://ci3.googleusercontent.com/proxy/I3hql4EOgQmgP4t_m7E2ZTPnpQhTIlxC_R4QoYdb3XvYlxVS9YHLC7jHBOhSUgfPz3iS5FCTM_UsyYqPzJcxeue8u-wCI549CUFSyq0=s0-d-e1-ft#http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttps://ci3.googleusercontent.com/proxy/I3hql4EOgQmgP4t_m7E2ZTPnpQhTIlxC_R4QoYdb3XvYlxVS9YHLC7jHBOhSUgfPz3iS5FCTM_UsyYqPzJcxeue8u-wCI549CUFSyq0=s0-d-e1-ft#http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildGuten Tag,


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