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Router vor 3 Monate zurückgeschickt - trotzdem Gebühren für Router in Rechnung

  • March 2, 2020
  • 2 Antworten
  • 354 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe Router schon 06.12.2019 zurückgeschickt und sogar Bestätigung bekommen. Trotzdem werden Gebühren weiter angerechnet, auch für Februar, nach Ablauf alle möglichen Fristen (40 Tage). Was geht da schief und wie lange noch?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Anton 

Lösung von o2_Manga

Hallo @AntonHH,

 

willkommen in der Community. Der Fehler rührt aus der monatlichen Routermiete, die durch den Versand des Ersatzrouters ausgelöst wurde. Dieser hätte als Tauschgerät nicht mit einem erneuten Betrag belastet werden dürfen. Ich bitte den Fehler zu entschuldigen. Den Betrag habe ich wieder gutgeschrieben und die doppelte Miete beendet.


Grüße

    2 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 3, 2020

    Hallo @AntonHH,

     

    willkommen in der Community. Der Fehler rührt aus der monatlichen Routermiete, die durch den Versand des Ersatzrouters ausgelöst wurde. Dieser hätte als Tauschgerät nicht mit einem erneuten Betrag belastet werden dürfen. Ich bitte den Fehler zu entschuldigen. Den Betrag habe ich wieder gutgeschrieben und die doppelte Miete beendet.


    Grüße

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      A
      Besucher:in
      • AntonHH
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 3, 2020

      Ja, ich glaube, daß mit Beendemdoppelter Miete, werdem meine Probleme gelöst.

      Vielen Dank.

      Anton

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