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Warum O2
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Gelöst

Rabatt wurde nicht abgezogen

  • Feb. 3, 2020 7:11 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 384 Aufrufe
Besucher:in

Ich bin Neukunde und habe den DSL-Tarif O2 my Home S Flex als Promo Angebot mit 6x10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr bestellt. Der Rabatt wurde allerdings auf der Rechnung nicht gutgeschrieben. Ich würde mich freuen wenn sich das mal jemand anschauen und entsprechend korrigieren könnte. Vielen Dank.

Lösung von blablup

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Telefon: 089 - 78 79 79 40 0*
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    5 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Feb. 10, 2020 11:58 AM UTC

    Hay hay @Alrik1,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde, bei uns ist gerade jede Menge zu tun =) 

     

    Ich möchte mich auch bei dir entschuldigen, dass der Rabatt auf deiner monatlichen Rechnung bisher nicht berücksichtigt wurde. Den Rabatt habe ich zu sofort eingerichtet und wird für die kommenden 6 Monate von deiner Rechnung abgezogen.

    Haben sich damit die schriftlich eingereichte Reklamation erledigt oder ist noch was offen?

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

     

    Besucher:in
    • Alrik1
    • Autor
    • Besucher:in
    • Feb. 12, 2020 5:26 PM UTC

    Hallo Larissa,

    damit hat sich die schriftlich eingereichte Reklamation auch erledigt.

     

    Vielen Dank für Deine Hilfe.

     

    Lieben Grüße

    Alrik

    Besucher:in
    • Christoph_
    • Besucher:in
    • Feb. 13, 2020 12:46 PM UTC

    Hallo,

     

    in meinem Vertrag ist “1x49,99 Rabatt auf den Router Anschlusspreis” aufgeführt. Dieser taucht in der ersten Rechnung nicht auf. Woran liegt das?

     

    MFG
    C. Heinrich

    Besucher:in
    • Christoph_
    • Besucher:in
    • Feb. 18, 2020 3:15 PM UTC

    Hallo,

    was soll ich denn jetzt tun? “ Der Kundenservice kann sicher eine Gutschrift veranlassen. “ wie kontaktiere ich den Kundenservice?

    Gruß

    Christoph

    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • Feb. 18, 2020 5:03 PM UTC

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