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in meiner Oktoberrechnung ist ein Posten Verbindungen und Service mit 0,3319 +Mwst, Leider kann ich nicht nachvollziehen, was das ist.bitte um Klärung.Danke

  • 11 November 2019
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in meiner Oktoberrechnung ist ein Posten Verbindungen und Service mit 0,3319 +Mwst, Leider kann ich nicht nachvollziehen, was das ist.bitte um Klärung.Danke

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Lösung von o2_Larissa 17 November 2019, 11:31

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5 Antworten

Benutzerebene 7
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Schon mal einen Blick in den Einzelverbindungsnachweis geworfen - falls beauftragt?

Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden

Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.

 

und nun?

hallo O2_Antje, ich glaube du hast mir schon mal geholfen. Kannst du mal prüfen, ob ich Speicherung der Einzelverbindungen zugestimmt habe. Wenn nicht bitte nachhlolen, wenn keine weiteren Kosten dadurch entstehen.

vielen Dank

Hay hay @E.Sch,

 

damit wir dir die Speicherung der Einzelverbindungen einrichten können, habe ich dir eine PN von o2-Support geschickt. Bitte antworte darauf und melde dich anschließend hier nochmal im Thread.

 

Liebe Grüße

Larissa

 

Hay hay @E.Sch,

 

super, dass wir alles per PN klären konnten. Der EVN ist nun aktiviert und zur Speicherung hinterlegt. 

Ich wünsche ein schönes Wochenende =)

 

Liebe Grüße

Larissa

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