Hallo vielleicht weiß jemand da Rat. Habe vor Jahren eine mailadresse bei aol erstellt. Seit dem Verkauf bucht mir o2 jeden Monat 13,95€ ab. Wie verhindere ich das dies weiter passiert.

Du hast nicht eine Mail-Adresse "gekauft", sondern hattest mit AOL einen Vertrag abgeschlossen, welcher 13,95€ im Monat kostet.

Den Vertrag kannst du auch hier im Online-Portal einsehen, dazu loggst du dich mit deiner kompletten E-Mail-Adresse (incl. aol.com) und deinem AOL-Passwort ein.

Falls du den Vertrag kündigen möchtest:

o2 Handyvertrag kündigen: Tipps zur Kündigung ansehen 

Grüße, Katja

Bevor das wegen falscher Vertragsart zum Problem wird:

WAS wurde denn bestellt und bezahlt?

DSL?
Domain? Web- oder Email-Domain?

Mobilfunk wäre bei mir ganz am Ende der Liste  😉

Dann können wir Dir besser helfen!

Dürfte doch eigentlich egal sein?

Kundennummer von der Abbuchung auf das Kündigungsschreiben und ab nach Hamburg.

Die werden das Produkt schon finden. ☺️

Du und Dein Optimismus ... 😜

Letzens hatten wir auch so einen merkwürdigen Fall mit Abbuchungen, für die der "Normalsupport" keine Daten fand. Da konnte nur Special-Agent Christian helfen. Hinzu kommt noch die blöde Sache mit dem übernommenen AOL-Verträgen bei DSL, aber der juristisch eigenständigen AOL für Email und Web. Oder Du plauderst auch dazu aus dem Nähkästchen 😉

Müsste ein alter AOL-Account sein.

Jupp bestimmt uralt AOL Vertrag Modem Einwahl für 13,95 pro Monat...oha. Für die AOL Email muss kein Geld bezahlt werden. 

Die AOL Hotline kann das sicher auch beantworten 01804 31 31 64.(gibts die noch?)

Eine Kündigung nach Hamburg mit der betreffenden DE Nummer bringt aber auch die Lösung dann.

Ja, da AOL seit Jahren schon zu Telefonica gehört. Soweit mir bekannt, ist die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende. Wenn du also nächste Woche die Kündigung wegschickst, kündigst du zum 31.7.17 und bist ab August dann den Vertrag los ... mach das aber bitte per Einwurfeinschreiben wegen der Nachweisbarkeit.