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Zweiten Internetvertrag zu bestehendem Konto hinzufügen (Kombivorteile erhalten)

  • July 2, 2026
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe

zipirat
Besucher:in
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Hallo liebes o2-Team,

ich benötige eure Unterstützung bei einer manuellen Buchung, da das Online-System mich verständlicherweise blockiert bzw. der gewünschte Vertrag storniert wird.

Meine aktuelle Situation:
Ich habe ein bestehendes o2-Familienkonto mit insgesamt 4 Verträgen auf einer Kundennummer (3x Mobilfunk sowie 1x DSL an unserem Hauptwohnsitz). Alle Verträge sind über die Kombivorteile und Partnerkarten-Rabatte miteinander verknüpft.

Mein Anliegen:
Für meine Zweitwohnung benötige ich nun einen weiteren, festen Internetanschluss bevorzugt Kabel.

Da ich meine bestehenden Kombivorteile und Rabatte für die Mobilfunkkarten nicht verlieren möchte, sollte dieser neue Vertrag nicht auf eine separate Kundennummer laufen. 

Da das Online-Portal pro Kundennummer keinen zweiten Festnetzvertrag zulässt, würde nachträglich storniert, benötige ich hier eure manuelle Hilfe:

  1. Bitte prüft, welche Technologie (Kabel/DSL) an meiner Zweitwohnung (PLZ/Adresse gebe ich euch gerne per PN) verfügbar ist.
  2. Bitte bucht den neuen Internetvertrag manuell auf meine bestehende Kundennummer hinzu.
  3. Schaut bitte, welcher Aktions-, Neukunden- oder Willkommensrabatt für diesen Heidelberger Vertrag möglich ist, da der reguläre Kombivorteil ja vermutlich schon durch mein erstes DSL belegt ist.

Ich freue mich, wenn sich ein Moderator meldet, damit wir die Adressdaten per privater Nachricht (PN) austauschen können.

Vielen Dank und viele Grüße!

3 Antworten

Sächsin
Legende
  • July 2, 2026

Bestelle den Vertrag als Neukunde für die gewünschte Adresse, die Verfügbarkeit kannst du hier prüfen 

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

 

An deinen aktiven Verträgen im bestehenden Kundenkonto ändert sich nichts durch ein neues Kundenkonto, wenn du die Verträge nicht selbst änderst/kündigst.


Klaus_VoIP
Legende

Genau … und wenn du einen Mobilfunkvertrag auch auf diese Adresse und Kundennr. umziehst, dann könnte es noch günstiger werden. 😉
Aber bitte genau schauen welche Konditionen dann gelten und welcher Tarif der Geber für den KV ist. 


Frau Bollermann
Legende
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@zipirat 

Es geht immer nur 1 Home Vertrag unter der Kundennummer als Geber oder Nehmer zum/vom  Kombivorteil. 

Du könntest einen 2. Home abschließen, jedoch gibt's keinen Kombivorteil auf diesen. Neukundenbonus wird's auch nicht geben, da *für Neukunden ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten.  Du könntest den Tipp von ​@Klaus_VoIP  annehmen und 1 geberberechtigten Mobilfunktarif entkoppeln und dann den neuen Home Kabel mit Kombiversand auf diese Kundennummer abschließen