zusätzliche Rufnummer nach Wechsel zu O2

Du hättest deinen Tarif mit der Tarifoption ISDN Komfort bestellen müssen. Kostet 2,99 EUR pro Monat extra. Siehe Preisliste. Nachbestellung ist bei der o2 Kundenbetreuung möglich.

Danke für die Antwort, das war beim Vertragsabschluss nicht so ersichtlich. Bei der Rufnummernmitnahme bin ich von meinen vorhanden ausgegangen…

Im Nachgang habe ich gesehen, dass hier nur meine Hauptnummer drinstand…

Ich werde es dann über das Kontaktformular versuchen, welches ich jetzt gefunden habe.

Schöne Feiertage

Bitte beachte, dass du bei nachträglicher Bestellung der Tarifoption neue zusätzliche Rufnummern bekommst, nicht die alten. 

Im Bestelldialog über den o2 Onlineshop sieht das übrigens so aus, ich denke das ist ziemlich gut ersichtlich:

Gibt es einen bestimmten Grund, warum du den Kundenservice-Chat nicht nutzen möchtest? Über das Kontaktformular bekommst du Antworten in der Regel per Brief, das ist bei Nachfragen nicht sonderlich praktisch. 

Habe ich versucht, auch über Aura, führte nicht zum Erfolg, selbst das Stichwort ISDN Komfort löste im Chat oder bei der KI keine Assoziationen aus…

Es ging mir heute bei der Telekom ähnlich, ich wollte nach der Kündigung eine Dienst behalten und scheiterte logischer Weise immer bei der Rufnummer, die es bei der Telekom ja nicht mehr gibt 🤷

Dann werde ich das nochmal über den o.g. Weg versuchen. Danke

Und den Chat bitte mit dem Edge Browser öffnen und Popups zulassen.