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Zunehmend unregelmässige Verbindunsabbrüche in 13355 Berlin

  • December 14, 2021
  • 9 Antworten
  • 84 Aufrufe

Liebe Community,

mein O2-Internetanschluß funktionierte über Monate absolut störungsfrei. (auch Skype-Konferenzen während er gesamten Corona-Zeit). Seit einigen Wochen bemerke ich Verbindungsabbrüche, die an Häufigkeit zunehmen (zuletzt ständig). Ich habe eine

  • 50MBit-Verbindung an
  • einer eigenen AVM Fritzbox (7590) mit aktueller produktiv einsetzbarer Firmware (keine Laborversion)

 

 

Lösung von thmmey

Die Geschichte läuft sein mehreren Tagen störungsfrei. Der Techniker hat auch nichts gefunden.

Den Tipp mit Fritzbox neu aufsetzen merke ich mir mal für die Zukunft, Danke !

9 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • December 14, 2021

@thmmey Der wichtigste Screenshot war der mit den Leitungswerten inkl. DTU Fehler. Und die Werte sind Top. :thinking:
Könntest Du bitte, wenn noch nicht geschehen, im Hauptmenü der Fritzbox unten links „Ansicht erweitert“ aktivieren und dann unter Internet/DSL Informationen/Störsicherheit testweise den vorherigen DSL Treiber aktivieren. 
Danach bitte erneut die Stabilität beobachten.


rentek
Legende
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  • Legende
  • December 14, 2021

Wenn die Tabelle kurz nach einer Resynchronisation aufgetreten sind, wundert es nicht, dass alle Zähler auf “null” stehen.

Aussagekräftiger wäre ein Screnshot des Reiters “Spektrum” mit aktivierter Min/Max-Anzeige.

Nutzt du PLC-Adapter?

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung vorhanden?

Verwendest du das mitgelieferte DSL-Anschlusskabel, oder ist hast du das DSL-Kabel mittels einer Kupplung verlängert weil es ansonsten zu kurz wäre?

Kannst du testweise mal ein anderes Netzteil für die Fritzbox anschließen?

Sind an der DECT-Basis der Fritzbox DECT-Telefone angemeldet? Wenn ja, von welchem Hersteller?


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2021

Hallo,

vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen. Komisch, gestern gab es ca. zehn Abbrüche, heute kein einziger ! Ein Ticket ist aufgemacht, am Fr. ist ein Techniker-Termin.

kein PLC-Adapter, keine weiteren Telefondosen, keine  Verlängerung des DSL-Kabels, Fritzbox Dect

Kurz zu den


rentek
Legende
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  • Legende
  • December 15, 2021

Dein Thread ist unvollständig und endet mit “Kurz zu den”.

Also hast du DECT-Telefone an der DECT-Basis der Fritzbox angemeldet?

Wenn ja, um welche Modelle handelt es sich?


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2021

Hallo,

hier brach die Verbindung zum Editierfenster ab. 

An der DECT Basis habe ich keine Telefone angeschlossen. Wir betreiben -noch aus früheren Zeiten- eine eigene DECT-Basisstation. Wenn diese den Geist aufgibt, werden wir zum Dect Anschluss der Fritzbox wechseln.


rentek
Legende
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  • Legende
  • December 16, 2021

Dann liegt ein Defekt der Fritzbox 7590 nahe.

Am besten machst du mal ein Recovery und richtest die Fritzbox von Grund an neu ein. Bitte keine Backup-Datei einspielen, da sonst Fehler wieder importiert werden können.

Sollte danach noch immer der Fehler vorhanden sein, liegt ein Hardware-Defekt vor, und die Fritzbox muss über die AVM-Garantie getauscht werden. Wende dich diesbezüglich am besten direkt an den AVM-Support.


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  • December 17, 2021

@thmmey  Nach Weihnachten wird es wieder besser. Wenn die ganzen LED Leuchten wieder verschwunden sind.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 18, 2021

Die Geschichte läuft sein mehreren Tagen störungsfrei. Der Techniker hat auch nichts gefunden.

Den Tipp mit Fritzbox neu aufsetzen merke ich mir mal für die Zukunft, Danke !


o2_Andrea
  • Team
  • December 18, 2021

Hallo @thmmey ,

erst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. :snowman2:

Vielen Dank für deine Rückmeldung mit der Lösung. Schön,  dass die @Joe Doe und @rentek bereits haben helfen können. Danke euch beiden dafür.

Wenn du wieder Unterstützung benötigst, melde dich gern bei uns.

Viele Grüße,

Andrea