zugangspin

Die Zugangsdaten für deinen O2 DSL-Anschluss findest du in der O2 Auftragsbestätigung/Brief zur Umstellung. Dort kannst du sie jederzeit nachlesen.

ja, lieben dank, aber den habe ich nicht. und das pw, das auf der weboberfläche hinterlegt ist, klappt nicht...
ich muss den neu anfordern und o2 ist seit samstag auf keinen kanälen erreichbar...

deshalb brauche ich ja jemanden von o2, der mir hilft:-)

lieber stefan, wie schön, dass du dich meldest. ich bin seit freitag schon verzweifelt. zumindest komme ich auf der weboderfläche auf den punkt zugangsdaten. da 10stellige pw/pin oder sonstwas beginnt mit my.

wenn ich das im router eingebe, nimmt er es aber nicht an.

liegt das am pw/pin oder am gesamtchaos.

briefe habe ich keine und in der weboberfläche komme ich nicht an die briefe ran.

liegt das auch am gesamtchaos oder an mir?

bitte hilf!!

Du musst die Zugangsdaten für deinen Anschluss eingeben, nicht die für "Mein O2".

Wenn der Abruf der PDF vom Brief derzeit nicht möglich ist, musst du eben in den Original-Brief schauen, der dir ja zugeschickt wurde.

lieben dank, wie bereits geschrieben: hab ich nicht. deshalb muss mir jemand von 02 sagen, wie ich rankomme, obwohl hotline down und briefe nicht einsehbar...

vielleicht klappt aber auch weder telefonie/wifi, weil einfach grundsätzlich momentan grosse probleme sind.

dennoch muss es ja möglich sein, den pin zu erhalten. wenn man den brief nicht hat