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Gelöst

Zugangsdaten noch nicht erhalten

  • January 8, 2026
  • 7 Antworten
  • 73 Aufrufe
F
Einsteiger:in
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Hallo wollte mal bitte fragen habe gerade am telefon gehört das der Brief mit den zugangsdaten am 31 .12 .25 verschickt wurde aber bis heute ist der 08.01.26 und der Brief ist nicht da ich werde am 21.01.26 auf Glasfaser umgestellt 

                             MFG Ford-72 

edit o2_Gerrit 08.01.2025 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Edit o2_Kathi 19.01.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von Bumer

Sind doch noch fast 2 Wochen Zeit. Der Brief wird dich rechtzeitig erreichen wenn er schon auf dem Weg ist.

Das dritte Topic zum Thema Glasfaser!

    7 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Lösung
    • January 8, 2026

    Sind doch noch fast 2 Wochen Zeit. Der Brief wird dich rechtzeitig erreichen wenn er schon auf dem Weg ist.

    Das dritte Topic zum Thema Glasfaser!

    B
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    • blablupLegende
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    • January 8, 2026

    Briefe von o2 sind immer recht lange unterwegs. Sofern du die Adresse korrekt angeben hast und der Name an Klingelschild und Briefkasten angebracht ist, solltest du einfach noch etwas abwarten. 

      F
      Einsteiger:in
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      • Ford-72
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 9, 2026

      Hallo 

      Brief habe ich heute erhalten aber mein kombvorteil von 10 Euro steht nicht drin aber bei vertrag Abschluss steht er drin mit 10 Euro kombvorteil 

                                 MFG Ford-72 danke 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 9, 2026

      Ganz am Ende des Briefes sollte noch sowas wie, *Wenn Sie einen Kombivorteil gebucht haben befindet sich dieser derzeit in Prüfung. Nach Aktivierung werden Sie nochmal gesondert darüber informiert *.

      F
      Einsteiger:in
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      • Ford-72
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 9, 2026

      Hallo 

      Ja das steht da MFG Ford-72 danke 

        Bumer
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        • BumerLegende
        • January 9, 2026

        Dann warte die Aktivierung ab, die Buchung erfolgt dann zeitnah.

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • January 19, 2026

          Guten Morgen ​@Ford-72.

          Toll, dass du dein Anliegen zum Brief mit den Zugangsdaten hier mit uns teilst.

          Danke für deine Rückmeldung, dass dich der Brief zwischenzeitlich erreicht hat. Bumer hat Recht, der Kombivorteil wird bei Anschluss-Aktivierung auch aktiviert und dir dann bestätigt 😊

          Die Umstellung erfolgt ja schon übermorgen - berichte dann hier gerne, ob alles geklappt hat.

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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