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Zugangsdaten nach Vertragsverlängerung

  • August 11, 2021
  • 5 Antworten
  • 67 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, Ich habe meinen Vetrag bei O2 verlängert und heute ist der Termin der Aktivierung des VDSL Anschlusses. Ich habe jedoch keine neuen Zugangsdaten per Mail oder per Post erhalten und kann diese auch im Mein O2 Portal nicht abrufen, da dieses Feld garnicht mehr vorhanden ist.

Der Anschluss ist auch schon aktiviert aber ich kann ihn nicht nutzen. Stehe also gerade ohne Internet da.

Besteht die Möglichkeit mir die neuen Zugangsdaten per Mail zukommen zu lassen ?

 

Mit freundlichen Grüßen

Andy

Lösung von schluej

Moin nur mit Benutzer und Passwort.

Das könnte aber die Hotline haben. Telefon kommt dann automatisch 

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • August 11, 2021

Moin,

bei der HomeBox Werksrest machen.

Live long and prosper 🖖
    A
    Besucher:in
    • An7dy90
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 11, 2021

    Habe eine Fritzbox7490. Zieht die sich nach dem Reset auch automatisch die Daten ?

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 11, 2021

    Moin nur mit Benutzer und Passwort.

    Das könnte aber die Hotline haben. Telefon kommt dann automatisch 

    Live long and prosper 🖖
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • August 12, 2021

      Hallo @An7dy90 

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      Konntest du mit dem Tip von @schluej die Fritzbox ans Laufen bringen oder benötigst du noch Unterstützung? 

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      A
      Besucher:in
      • An7dy90
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 12, 2021

      Ja habe die Zugangsdaten über die Hotline erhalten. 

      Danke 

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