Zugangsdaten für o2 Telefonie im Speedport Pro funktioniert nicht; es wird DNS-Fehler angezeigt

Vor ein paar Tagen bekam ich nach der Aktivierung des Glasfaser-Anschlusses einen Brief mit allen Informationen zur Einrichtung meines Speedport Pro Routers. Bzgl. Internet hat nach ersten Schwierigkeiten alles gelappt. Nun will ich seit gestern auch den Festnetzanschluss, also Telefonie aktivieren. Die im Brief bzw. im Kundencenter stehenden Zugangsdaten funktionieren in der Speedport Pro Konfigurationsseite nicht!!! Die eingegebenen Daten können nicht gespeichert werden.

Was ist da los? Angeblich liegt ein DNS-Fehler vor. Kann mir evtl. o2 bei diesem Problem helfen und die “Telefonie” serverseitig einrichten? Das wäre sehr hilfreich.