Hallo liebe Community,
ich bin verzweifelt!.
Seit 2 Wochen durchforste ich dieses Forum und das restliche Internet um mit meiner NON-O2 Fritzbox 7490 ins Internet zu kommen.
Ich habe einen VDSL o2 Fun MAx Flat tarif und bin noch ein Uralt Alice Kunde.
Bei der Hotline habe ich bereits angerufen und nach meinen Zugangsdaten gefragt. 2 Tage später hatte ich auch einen Brief im Briefkasten. Darin waren aber auch nur meine mir bereits schon bekannten Zugangsdaten:
Benutzername VorwahlTelefonnummer
Passwor: frei wählbar
Damit komme ich nur leider keinen Zugang mit meiner Fritzbox.
Die nette Dame am Telefon der Hotline konnte mir nach einem 2. Anruf auch nur leider mitteilen, dass es komisch ist dass sie meine Zugangsdaten im PC nicht sehen kann... mhhh
Jetzt habe ich frei nach dem Motto Try&Error stundenlang diverse Zugangskombinationen aus dem forum versucht und bin nie ins Netz gekommen. Die DSL-Leitung steht laut Fritzbox.
Bitte helft mir...
Was kann ich noch tun..
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Hast du auf Option Speed umgestellt?
Rufe bei der Technik an oder frage im Chat, wäre ja Quatsch wenn die Zugangsdaten nicht einsehbar wären. Zu mal die Technik hier noch Zugriff auf Externe Systeme hat.
Rufe bei der Technik an oder frage im Chat, wäre ja Quatsch wenn die Zugangsdaten nicht einsehbar wären. Zu mal die Technik hier noch Zugriff auf Externe Systeme hat.
Option Speed war vor Vertragswechsel schon aktiv und ist aktuell auch noch aktiv?
Im Chat habe ich schon gefragt. Aus Datenschutzgründen haben sie mir meine Daten nicht gegeben.
Kann man die Technik direkt via Chat oder Forum kontaktieren?
Im Chat habe ich schon gefragt. Aus Datenschutzgründen haben sie mir meine Daten nicht gegeben.
Kann man die Technik direkt via Chat oder Forum kontaktieren?
Leider nur telefonisch oder hier durch o2 Mitarbeiter im Forum.
Alice Technik Nummer: 08005251378
Alice Technik Nummer: 08005251378
Die nette Dame am Telefon der Hotline konnte mir nach einem 2. Anruf auch nur leider mitteilen, dass es komisch ist dass sie meine Zugangsdaten im PC nicht sehen kann... mhhh
. Da wusste die Kollegin wohl nur nicht wo.Hinter deiner Rufnummer kommt jedenfalls noch @s93.bbi-o2.de als Benutzer. Kennwort bekommst du wenn du mir dein Kundenkennwort an den User
Gruß
Stefan
Okay...danke für die schnelle Hilfe... Daten habe ich gesendet
Habe dir die Daten gesendet. Wenn es um darum geht eine Fritzbox auch für die Telefonie zum laufen zu bekommen, gibt es hier im Forum bereits zig Threads zu dem Thema.
Ansonsten wenn Fragen sind,@Mister79 oder @nemesis03 werden dann hier im Thread denke ich auch einmal vorbei schauen.
Gruß
Stefan
Ansonsten wenn Fragen sind,
Gruß
Stefan
Hallo,
ich möchte hier noch einmal auf die Ursprungsfrage einsteigen:
Ich habe ebenfalls noch einen alten Alice Light Max Flat Vertrag (nur DSL, kein Telefon). Durch Zufall habe ich von der Option Speed erfahren. Die Dame an der Hotline gab mir auch bereitwillig Auskunft. Ich kann der Vertrag dazubuchen, mit einer unlimited Flat (wie gehabt). Die Kosten belaufen sich auf 4,99 Euro im Monat. Ich habe dann also für knapp 30Euro eine 50.000er Leitung.
Dan habe ich nach der Fritzbox gefragt. Nach Rücksprache mit einem Techniker sagte man mir, die Fritzbox würde mit meinem Anschluß nicht funktionieren, bzw. nicht unterstützt (?)
Wenn ich mich hier im Forum so durchlese, dann scheint es so, das die Fritzbox 7490 auch mit diesem Anschluß funktioniert, das aber von O2 nicht gewollt ist.
Ist es also wirklich so, das ich eine Fritzbox anschließen kann? Ist dieses von O2 erlaubt? Kann ich die O2 Box also durch eine Privat gekaufte Fritzbox ersetzen?
Ich war bisher immer zufrieden, hatte nie Probleme und würde als Bestandskunde gerne den "Alt Vertrag" beibehalten. Allerdings ist eine Fritzbox für mich ein "muß".
beste Grüße
Oliver
ich möchte hier noch einmal auf die Ursprungsfrage einsteigen:
Ich habe ebenfalls noch einen alten Alice Light Max Flat Vertrag (nur DSL, kein Telefon). Durch Zufall habe ich von der Option Speed erfahren. Die Dame an der Hotline gab mir auch bereitwillig Auskunft. Ich kann der Vertrag dazubuchen, mit einer unlimited Flat (wie gehabt). Die Kosten belaufen sich auf 4,99 Euro im Monat. Ich habe dann also für knapp 30Euro eine 50.000er Leitung.
Dan habe ich nach der Fritzbox gefragt. Nach Rücksprache mit einem Techniker sagte man mir, die Fritzbox würde mit meinem Anschluß nicht funktionieren, bzw. nicht unterstützt (?)
Wenn ich mich hier im Forum so durchlese, dann scheint es so, das die Fritzbox 7490 auch mit diesem Anschluß funktioniert, das aber von O2 nicht gewollt ist.
Ist es also wirklich so, das ich eine Fritzbox anschließen kann? Ist dieses von O2 erlaubt? Kann ich die O2 Box also durch eine Privat gekaufte Fritzbox ersetzen?
Ich war bisher immer zufrieden, hatte nie Probleme und würde als Bestandskunde gerne den "Alt Vertrag" beibehalten. Allerdings ist eine Fritzbox für mich ein "muß".
beste Grüße
Oliver
Ob die Fritzbox 7490 an deinem Anschluss Plug&Play funktioniert, hängt von der Anschlussart ab.
Falls du über einen Telekom-BSA-Port geschaltet wirst (und das ist wahrscheinlich), sollte auch die Fritzbox 7490 problemlos funktionieren.
Falls du aber über einen Telefonica-Port geschaltet wirst, sind manuelle Änderungen an der Konfiguration der Fritzbox erforderlich, damit die Fritzbox 7490 sich die VoIP-Daten holen kann.
Welche Anschlussart du haben wirst, kann man aber vorher nicht sicher sagen.
In Alttarifen schickt o2 die Fritzbox 7490 aber grundsätzlich nicht raus (unabhängig von der technischen Kompatibilität). Das ist mehr eine strategische Entscheidung (o2 möchte die Kunden ja in den neuen Tarifen haben).
Also:
Ja, du kannst die Fritzbox 7490 anschließen, ggf. sind aber manuelle Anpassungen erforderlich
Ja, du darfst die Fritzbox 7490 anschließen, aber dies wird von o2 offiziell nicht supportet. Wenn du also Probleme mit der Leitung hast, kann die Hotline dich auffordern für die Diagnose den Original-o2-Router anzuschließen.
Ja, es kann auch eine privat gekaufte Fritzbox 7490 sein, weil diese annähernd identisch mit der Fritzbox 7490 von o2 ist
Zusätzlich sollte man noch erwähnen, dass du die Internetzugangsdaten (PPPoE-Zugangsdaten) brauchst. Diese kannst du entweder über die Hotline (50% Erfolgswahrscheinlichkeit pro Anruf) oder hier im Forum bekommen, oder man berechnet die Zugangsdaten anhand der erhaltenen Daten und Seriennummer der Original-o2-Routers selber.
Zudem empfehle ich die Fritzbox 7490 über einen Kanal zu kaufen, bei dem man Rückgabe-/Widerrufsrecht hat.
Falls du über einen Telekom-BSA-Port geschaltet wirst (und das ist wahrscheinlich), sollte auch die Fritzbox 7490 problemlos funktionieren.
Falls du aber über einen Telefonica-Port geschaltet wirst, sind manuelle Änderungen an der Konfiguration der Fritzbox erforderlich, damit die Fritzbox 7490 sich die VoIP-Daten holen kann.
Welche Anschlussart du haben wirst, kann man aber vorher nicht sicher sagen.
In Alttarifen schickt o2 die Fritzbox 7490 aber grundsätzlich nicht raus (unabhängig von der technischen Kompatibilität). Das ist mehr eine strategische Entscheidung (o2 möchte die Kunden ja in den neuen Tarifen haben).
Also:
Ja, du kannst die Fritzbox 7490 anschließen, ggf. sind aber manuelle Anpassungen erforderlich
Ja, du darfst die Fritzbox 7490 anschließen, aber dies wird von o2 offiziell nicht supportet. Wenn du also Probleme mit der Leitung hast, kann die Hotline dich auffordern für die Diagnose den Original-o2-Router anzuschließen.
Ja, es kann auch eine privat gekaufte Fritzbox 7490 sein, weil diese annähernd identisch mit der Fritzbox 7490 von o2 ist
Zusätzlich sollte man noch erwähnen, dass du die Internetzugangsdaten (PPPoE-Zugangsdaten) brauchst. Diese kannst du entweder über die Hotline (50% Erfolgswahrscheinlichkeit pro Anruf) oder hier im Forum bekommen, oder man berechnet die Zugangsdaten anhand der erhaltenen Daten und Seriennummer der Original-o2-Routers selber.
Zudem empfehle ich die Fritzbox 7490 über einen Kanal zu kaufen, bei dem man Rückgabe-/Widerrufsrecht hat.
Hallo Nemesis03,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort.
Letztendlich ist es dann also eher Glückssache ob ich den Telekom- oder Telefonica Port habe. Seltsam das sowas nicht herauszubekommen ist (Vor Alice gab es hier bereits einen Telekom Anschluß).
Das Problem ist, das die Freischaltung wohl bis zu 3 Wochen dauert. Somit kann ich dann von meinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch mehr machen. Fritzbox könnte man sich zur Not leihen oder Online kaufen.
BTW: Wenn sich ja an den Alt Verträgen nichts ändert, dann habe ich ja immer noch die Kündigungsfrist 4 Wochen bis Ende des Monats. Also eigentlich besteht für mich kein Nachteil (?)
beste Grüße
Oliver
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort.
Letztendlich ist es dann also eher Glückssache ob ich den Telekom- oder Telefonica Port habe. Seltsam das sowas nicht herauszubekommen ist (Vor Alice gab es hier bereits einen Telekom Anschluß).
Das Problem ist, das die Freischaltung wohl bis zu 3 Wochen dauert. Somit kann ich dann von meinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch mehr machen. Fritzbox könnte man sich zur Not leihen oder Online kaufen.
BTW: Wenn sich ja an den Alt Verträgen nichts ändert, dann habe ich ja immer noch die Kündigungsfrist 4 Wochen bis Ende des Monats. Also eigentlich besteht für mich kein Nachteil (?)
beste Grüße
Oliver
Man kann versuchen die Wahrscheinlichkeit einzugrenzen. Wenn man z.B. weit weg von einer Vermittlungsstelle/Hauptverteiler wohnt und somit eine lange ADSL-Leitung hat, wird o2 auf diesem Weg kein VDSL schalten können. Dann wird es wahrscheinlich ein Telekom-BSA-Port werden, weil diese ja in den Outdoor-DSLAMs sind.
Wenn man aber direkt neben der Vermittlungsstelle/Hauptverteiler wohnt, kann es sein, dass man über einen dort befindlichen Telefonica-VDSL-Port geschaltet wird.
Das mit der Kündigungsfrist stimmt zwar, aber du wirst nach der Kündigung nicht auf deinen alten Port zurückgeschaltet werden, sondern der VDSL-Port über den du dann geschaltet bist, wird auf 16Mbit/s gedrosselt. Das wäre von der Geschwindigkeit her kein Nachteil, aber du müsstest trotzdem weiter den o2-Router nutzen oder halt deine Fritzbox lauffähig kriegen.
Wenn man aber direkt neben der Vermittlungsstelle/Hauptverteiler wohnt, kann es sein, dass man über einen dort befindlichen Telefonica-VDSL-Port geschaltet wird.
Das mit der Kündigungsfrist stimmt zwar, aber du wirst nach der Kündigung nicht auf deinen alten Port zurückgeschaltet werden, sondern der VDSL-Port über den du dann geschaltet bist, wird auf 16Mbit/s gedrosselt. Das wäre von der Geschwindigkeit her kein Nachteil, aber du müsstest trotzdem weiter den o2-Router nutzen oder halt deine Fritzbox lauffähig kriegen.
Hallo Stefan,
Auch bei mir weigert sich die hotline mir die Internet Zugangsdaten zu geben. Soll den Router von o2 nehmen. Zu haben Technik Chat und ein anderer Chat gesagt alles kein Problem. Jetzt wo meine Leitung auf Glasfaser umgestellt worden ist, will mir keiner helfen. Kannst du mir meine Zugangsdaten schicken?
gruss
daniel
Auch bei mir weigert sich die hotline mir die Internet Zugangsdaten zu geben. Soll den Router von o2 nehmen. Zu haben Technik Chat und ein anderer Chat gesagt alles kein Problem. Jetzt wo meine Leitung auf Glasfaser umgestellt worden ist, will mir keiner helfen. Kannst du mir meine Zugangsdaten schicken?
gruss
daniel
Folge dir nun mit den DSL User.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Danke für die Info.
Von Zusatzkosten hat die Dame an der Hotline übrigens nichts gesagt. Wenn ich mir allerdings hier die Aussagen anderer User durchlese, komme ich zu dem Schluss, das auch Einrichtungsgebühren zu entrichten sind. Einige kommen so auf sage und schreibe 130€ (inkl Router). Ist das immer noch aktuell? Einen Tarifwechsel gibt es anscheinend nicht, ich behalte meinen Tarif von Alice mit monatl. Kündigungsfrist.
Gruß
Oliver
Von Zusatzkosten hat die Dame an der Hotline übrigens nichts gesagt. Wenn ich mir allerdings hier die Aussagen anderer User durchlese, komme ich zu dem Schluss, das auch Einrichtungsgebühren zu entrichten sind. Einige kommen so auf sage und schreibe 130€ (inkl Router). Ist das immer noch aktuell? Einen Tarifwechsel gibt es anscheinend nicht, ich behalte meinen Tarif von Alice mit monatl. Kündigungsfrist.
Gruß
Oliver
Bei der Buchung der Option Speed fallen regulär Gebühren an. Die Höhe ist abhängig davon, ob mit dem Buchen der Option Speed eine 24 monatige Mindestlaufzeit des ganzen Vertrages (also nicht nur der Option) beginnt.
Die Gebühren (gerundet):
Einrichtungspreis Option Speed (entfällt bei 24 monaten Mindestlaufzeit): 50 Euro
Bereitstellungsgebühr/Leihgebühr Homebox 2: 50 Euro
Versandkosten: 10 Euro
Insgesamt also 110 Euro, bzw. 60 Euro.
Dafür scheint es momentan die ersten drei Monate kostenlos zu geben, also 15 Euro Ersparnis.
Man muss also beim Buchen der Option Speed aufpassen, dass man nicht in eine 24 monatige Mindestlaufzeit gerät.
Diese Daten werden momentan bei einem o2 DSL Comfort Vertrag im Online-Kundencenter so aufgeführt.
Die Gebühren (gerundet):
Einrichtungspreis Option Speed (entfällt bei 24 monaten Mindestlaufzeit): 50 Euro
Bereitstellungsgebühr/Leihgebühr Homebox 2: 50 Euro
Versandkosten: 10 Euro
Insgesamt also 110 Euro, bzw. 60 Euro.
Dafür scheint es momentan die ersten drei Monate kostenlos zu geben, also 15 Euro Ersparnis.
Man muss also beim Buchen der Option Speed aufpassen, dass man nicht in eine 24 monatige Mindestlaufzeit gerät.
Diese Daten werden momentan bei einem o2 DSL Comfort Vertrag im Online-Kundencenter so aufgeführt.
Ich bräuchte ebenfalls meine Zugangsdaten. Wie schreibe ich denn an den o2_DSL User eine PN? Ich folge ihm bereits.
Jetzt folgt Dir auch der User @o2_DSL und Du kannst eine PN schicken.
Gruß,
Christian
Gruß,
Christian
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