Skip to main content
Frage

Zugangsdaten Fritzbox 7490

Hallo Moderatoren-Team,



ich benötige für die Einrichtung meiner Fritzbox 7490 die DSL Zugangsdaten.



Ich bitte um Kontaktaufnahme durch einen o2 Moderator.



Besten Dank und Gruß



Swen



‌Guten Tag,



ich bräuchte auch die VoIP Zugangsdaten für meine Fritzbox. Die DSL Daten habe ich schon bekommen und die funktionieren auch. Nur Telefon geht noch nicht.



Hallo Stefan,



ich benötige ebenfalls die Zugangsdaten zur Einrichtung meiner 7390.



Danke & Grüße



Frank



Jap. Ein Grund mehr zu wechseln. Wenn o2 meine Zugangsdaten nicht rausrücken will, werde ich zu Vertragsende kündigen. Ich hab auch schon oft genug gebettelt. Jetzt bin ich hier im Forum gelandet. Wenn das ebenfalls nicht funktioniert, war ich längste Zeit o2 Kunde.



Als Bestandskunde ist man ziemlich gekniffen. O2 sagt hierzu Folgendes:



Kunden, die sich für einen O2 DSL Tarif entscheiden, erhalten bei Vertragsabschluss alle Informationen, die sie für die Nutzung eines Routers ihrer Wahl benötigen. So können sie nicht nur zwischen den von O2 angebotenen HomeBox- oder FRITZ!Box-Produkten wählen, sondern alternativ auch jedes andere frei im Handel erhältliche Gerät anschließen, sofern es die technischen Anforderungen erfüllt. Auch Bestandskunden erhalten alle relevanten Zugangsdaten, wenn sie zum Beispiel umziehen, einen Produktwechsel vornehmen oder ihr Anschluss auf eine neue Technologie umgestellt wird. Alle Informationen zum Thema Routerfreiheit und -wechsel stehen auf dem speziell eingerichteten Kundenportal unter www.o2.de/freie-routerwahl bereit.



Quelle: Informationen zur gesetzlichen Regelung ab 1. August: Freie Routerwahl bei o2 › Telefónica Deutschland Blog



Hatte schon vor dem 1. August meine Zugangsdaten bekommen. Einfach und unkompliziert direkt am Telefon.



Für die Telefonie?



Für DSL/Internet...Telefonie nutze ich nicht. Gibt es da extra Zugangsdaten? Dann entschuldigt die Verwirrung...



Wichtig ist, nicht in einem uraltthrread zu posten, wenn du was geändert haben willst. Ä



Erstelle neuen Beitrag mit Überschrift



Benötige Internet Zugangsdaten für Router



Im Text, dann dein begehr in kurzen Worten mit Hinweis es gehe dir um Internet



Dann ein paar Tage warten und dann bekommst du die



Bitte ebenfalls um Zusendung der Zugangsdaten. Die von O2 bestellte Fritzbox wurde bereits geliefert.



Wichtig ist vor dem Erstellen einer Anleitung zu lesen, dass ich die Zugangsdaten bereits habe ;)



Ich habe bei o2o angerufen und am telefon direkt die Daten bekommen.



DSL funktioniert nun, mit Telefonnummern habe ich ein Problem.



Hier weigert sich der o2 service mir zu helfen, da ich die Fritzbox nicht bei ihnen gekauft habe.



(scheiss service sag ich da nur)



In den Faq die Anleitung lesen wie private FB benutzt werden.



aha



‌Ja, damit habe ich sogar an meinem uralt Alice VDSL meine FB zu laufen bekommen und auch die Telefonie.



Inzwischen hab ich aus anderen Gründen eine 7490 die sich ja die Daten automatisch ziehen sollte was nicht passierte. Also hab ich gestern mal die Hotline angerufen und mir wurde zugesichtert das ich meine Daten zugeschickt bekomme. Entweder per Mail oder Brief - da hat die Hotline anscheindend keinen Einfluß darauf. Am Abend dann kam eine Mail mit PDF mit meinen Zugangsdaten (Internet und VOIP). Heute hab ich diese Eingetragen aber bekomme in der FritzBox  Ereignissanzeige die Fehlermeldung "Ursache 403".



Ich werd vermutlich nochmal anrufen müssen.



Handelt es sich um eine Frei Fritz Box oder ist die z.B von 1&1? Da habe ich schon mal gelesen das es damit Probleme gibt.



Schau mal hier vielleicht hilft das ! https://



Hi MXP_Andre,



Danke für den Tip. Die 7490 ist eine normal im Internet gekauft und von 1&! stand nichts dabei (sonst hätte ich die auch nicht dort gkauft).



Die Anleitung werd ich mal ausprobieren. Ich hatte schon mal was wegen der dort erwähnten zweiten Verbindung für VOIP gelesen und ein bischen rum probiert aber hat nicht funktioniert. Dein Tip ist da ausführlicher auch wenn dort Sachen aufgeführt sind die, befürchte ich nicht passen (z.B. hab ich xxxxxx@s93.bbi-o2.de beim Internetbenutzer und ich hab keine Seriennummer der o2-Box die dort für den Benutzernamen der zweiten Verbindung erwähnt wird).



Meine Fehlermeldung sieht so aus:



Anmeldung der Internetrufnummer xxx/xxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403



Ich hatte auch mal die Ursache 401



Wikipedia (SIP-Status-Codes – Wikipedia) sag dazu:



401     Unauthorized     Die Autorisierung ist fehlerhaft.



403     Forbidden     Die Anfrage war unzulässig. (Alternativ kann auch das finden wwas aber nicht sein kann: Diese Fehlermeldung sagt aus, dass z. B. eine kostenpflichtige 0900-Rufnummer oder anderer Mehrwertdienst angewählt wurde ).



Ciao tchenkow



Dabei sollte dir ein Fachmann wie oder helfen.



Fehler 403 ist eher ein Fehler beim Benutzernamen und Fehler 401 eher ein Fehler beim Passwort. Mich irritiert der Schrägstrich in



Anmeldung der Internetrufnummer xxx/xxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403



Kann es sein, dass das Format von Rufnummer/Benutzername nicht richtig ist?



Fritzbox 7490 mit 1&1-Branding können wegen des fehlenden CWMP-Accounts nicht automatisch eingerichtet werden.



Eine 1&1 7490 kann ich ausschliessen denke ich (normaler Internetversand). Kann ich das irgendwo auslesen? Die Firmware ist jedenfalls die neueste Labor 06.69-40520 BETA (hab ich gestern eingespielt nachdem das automatische holen der Daten auch mit dem Neueinrichten mit dem Assistenten nicht klappte).



Gerade hab ich ein paar Variation der Rufnummer und Benutzer probiert:



Anmeldung der Internetrufnummer 4989xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401 [3 Meldungen]



Anmeldung der Internetrufnummer 089/xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403 [3 Meldungen]



Anmeldung der Internetrufnummer 089xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403 [7 Meldungen]



Das Passwort hab ich kontrolliert und passt (auch keine zusätzlichen Leertasten).



Schonmal Danke für die ganze Hilfe und Tips



Anmeldung der Internetrufnummer 4989xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401 [3 Meldungen]



Das scheint der richtige Benutzername zu sein, aber das Passwort scheint falsch zu sein. Vielleicht ein I<=>l Fehler (großes i, kleines L)?



Es gibt auch ganz selten mal normale Fritzbox 7490, die aus irgendwelchen Gründen keinen CWMP-Account haben. Das könnte man im Bootloader-Environment nachschauen und ggf. auch nachtragen. Ist aber eher kompliziert.



Was passiert denn, wenn die Fritzbox versucht die VoIP-Zugangsdaten automatisch abzurufen?



Ich hab jetzt gerade noch mal einige Kombination des Benutzernamens und auch das Internetpasswort versucht aber bekomme immer in der Ereignissanzeige entweder den Fehler 401 oder 403.



Ich kann leider nicht sagen was passiert wenn die Fritzbox automatisch versucht die Daten abzurufen (also schon es passiert leider gar nichts). In der Ereignissanzeige hab ich nie etwas gesehen was dazu passt und ich habe nichts gefunden um den Prozess anzustoßen. Nichts bei der Rufnummer eintragen und warten brachte nichts (auch nach einigen Neustarts) und mit dem Assistenten für die Internetverbindung alles neu machen brachte auch nichts.



Wegen dem CWMP-Account hab ich gerade mal gesucht und meine 7490 scheint einen zu haben (auf der Unterseite ist ein Aufkleber mit der Seriennummer). Kann ich von Hand irgendwie das TR-069 anstoßen und kontrollieren?



Der einfachste Weg tr069 anzustoßen ist bei den Internetzugangsdaten den Internetanbieter auf "weitere Internetanbieter"=>"anderer Internetanbieter" zu stellen, Zugangsdaten eingeben und die Daten übernehmen. Anschließend den Internetanbieter wieder auf "o2 DSL" stellen, Zugangsdaten eingeben, Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" entfernen und dann die Daten übernehmen. Anschließend 2-10 Minuten warten und hoffen, dass die Rufnummern automatisch eingerichtet werden. Ansonsten schauen, ob im Log eine Fehlermeldung auftaucht.



Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community