Zugangs Pin wird übersprungen

Hallo ​@Lisa1234567890,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hat es mit dem Tipp von blablup schon geklappt? Wenn nicht, kann dir das Team unserer Störungshotline unter 0800-525 1378 weiterhelfen. 
Liebe Grüße Bianca

Leider hat es auch mit dem Tipp nicht geklappt. Techniker war auch eben vor Ort, also an der Leitung liegt es nicht. Wahrscheinlich ein Problem mit dem Zugangsdaten, die ich aber bisher nirgends eingeben musste. Habe die Störung schon weitergegeben. Angeblich soll sich heute noch jemand melden. Da bin ich mal gespannt. 

Die HomeBox hast Du von O2 direkt gemietet oder privat bei Ebay oder ähnlich gekauft?

Hast Du den Techniker nach einer Verschaltung gefragt?

Ja, die Homebox habe ich von o2 gemietet und bis letzte Woche hat sie in meiner alten Wohnung auch einwandfrei funktioniert. Ich kenne mich mit der Technik leider gar nicht aus, daher kann ich dem Techniker auch keine qualifizierten Fragen stellen. Also auch nicht, was Verschaltung angeht. 

Ich habe auch keine Ahnung wie man Schokoladeeis mach, kann aber den im Eisladen fragen ob die welches haben.

Dann ruf nochmal bei der O2 Hotline an und frage ob die mal auf eine Verschaltung prüfen können.

Wenn man weiß, was Schokoladeneis ist oder das es das gibt, kann man danach fragen, das ist richtig. In meinem Fall konnte ich heute Vormittag den Techniker nicht nach Verschaltung fragen, weil ich nach deinem Hinweis erst googlen musste, was es in diesem Zusammenhang bedeutet und dann war er ja schon weg. Aber von o2 hat sich natürlich auch noch niemand gemeldet, also werde ich wohl nochmal die Hotline anrufen und das dann prüfen lassen. 

Hallo ​@Lisa1234567890 ,
das hat leider einige Tage gedauert. 
Am 14.10.2025  hat der Techniker gemeldet, dass nun alles ok wäre. 
Ist das so ? 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@Lisa1234567890 ,
melde dich gern, wenn wir noch helfen können. 🌸
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig