Zugangs PIN fehlt / Homebox 6441

Das Schreiben mit dem PIN ging bei uns am 22.11. raus. Da sit nichts angekommen? Die Daten befinden sich meist auf der Rückseite.

Ansonsten benötige ich per PN deine Kundennummer und Kundenkennzahl.

Gruß
Stefan

Nein, leider nicht angekommen. Ich habe vom 12. November einen Brief. Danach kam keiner mehr. PN kommt. Danke

Hallo,

Bei mir liegt dasselbe Problem vor, die Homepage 6441, welche mir vor knapp 2-3 Wochen geliefert wurde, kam ohne zugangspin und lässt sich nicht freischalten. Würde mich über Hilfe sehr freuen! Danke 

Wie ich sehe ist dein Anschluss inzwischen online. Hast du die Daten nun erhalten?

Gruß

Stefan

Hallo Stefan,

ich habe dieselbe Problematik und habe alles Unterlagen nun mehrmals gecheckt. Auf meiner Auftragsbestätigung vom 20.Oktober 2016 fehlen leider Zugangsdaten wie Zugangs PIN und Internet Login Daten.

Vielen Dank für eine Antwort!

LG Jana

Sende mir bitte auch Kundennummer und Kundenkennwort per PN.

Gruß

Stefan

@o2_Stefan Ich habe das selbe Problem auch, der Brief mit der Zugangspin kam nicht an und ich kann mich seit 3 Tagen nicht mit dem WLAN verbinden, bitte um schnelle Hilfe.

LG

Özkar

Auch ich brauche ein PIN für die Homebox 6441.Habe bereits mehrmals Kundenbetreuung angerufen.fliege  jedes mal nach 45 Minuten aus der Leitung raus .Ich bin langsam am verzweifeln und kurz davor alles zu stornieren bzw.zu  kündigen. Kann mir bitte jemand helfen? 

Ich habe das selbe Problem auch - kein PIN in der Auftragsbestätigung. Würde mich über Hilfe sehr freuen! Danke

Ist das Feld PIN leer oder gibt es kein Feld PIN in der Auftragsbestätigung?

Das Feld PIN ist leer.

Hallo  ich kann mich nicht mit meinem Kennwort  einloggen  Kunde Nr XXXXXXXXXX Fritz Box 7490

Edit o2_Lars: Personenbezogene Daten gelöscht

Okay, dann wurde der Brief wohl fehlerhaft erstellt und du musst dich beim Kundenservice melden.

Leider kann ich den Kundenservice nicht erreichen aber vielen Dank für die Antwort - jetzt weiß ich dass es einen Fehler ist und ich nichts falsches gemacht habe.

Wie kann ich dir eine PN schicken? Habe das gleiche Problem.

Ich folge euch nun und ihr könnt mir eure Daten per PN senden. Ich brauche die Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß

Stefan

Ich habe das selbe Problem auch - kein ZugansPIN in der Auftragsbestätigun erhalten. Telefonisch kann ich o2 nicht erreichen über 40 min gewartet.  Frehheit.  Bitte schnelle Antwort von o2. Kann kein Telefon und internet benutzen!!!!

Kunr XXXXXXXXXX

Edit o2_Lars: Personenbezogene Daten gelöscht

Dein PIN hat sich nicht geändert, es gilt noch immer der aus 2007.

Gruß

Stefan

Ich habe das gleiche Problem, Es gibt kein Zugangs-PIN auf meine Auftragsbestätigung. Ich habe nur Kunden Nummer und Persönliches Kennwort. Wie schicke eine PN?

Alos....

O2 hat uns neue Box geschickt weil wir auf den Namen meiner Mutter den Vertrag geändert haben..Mein Vater ist verstorben und alles lief auf ihn. Jetzt weiß ich natürlich den zugangsPin von meinem Vater nicht ! Wie und wo kann ich endlich Hilfe von jemanden von o2 bekommen um endlich telefonieren und Internet nutzen zu können? Habe homebox 6441 angeschlossen jetzt fehlt nur noch die blöde Zugangs Pin. Bittteeee Hilfe!  Sonst kündige ich die nächsten Tage!!!!!!

Guck doch ins Briefarchiv von "Mein O2", wenn du die Unterlagen nicht mehr hast.

ganic schrieb:

Alos....

O2 hat uns neue Box geschickt weil wir auf den Namen meiner Mutter den Vertrag geändert haben..Mein Vater ist verstorben und alles lief auf ihn.

Ok, dann macht es natürlich Sinn das ihr den PIN in einem aktuellen Schreiben braucht. Ich dachte ihr hättet noch Zugriff auf die vorherigen Daten. Dann sende mir bitte das aktuelle Kundenkennwort per PN, dann sende ich dir gerne die PIN zu.

Gruß

Stefan

Kennwort

xxxxxx

Name xxxxxx

Sorry dachte ganze zeit das ist privat mit dir geschrieben hatte. Wie schickt ich dir ne privat Nachricht.  Ich finde hier nix.