Zugangs PIN

Ich habe euch die Daten nun per Mail an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse gesendet.

Gruß

Stefan

Das gleiche habe ich auch. Immer noch keinen Pin erhalten und auf o2 Briefe kann ich nicht zugreifen

Guten Abend, ich habe leider auch keinen PIN erhalten und habe jetzt weder Internet noch Telefon. Im Briefcenter habe ich bereits nachgeschaut. Kein PIN im Schreiben.

Hallo O2 Team,

ich benötige seit gestern nen neuen Zugangs Pin, da Led leuchte Rot leuchtet. Was soll ich tuen, kann mich auch nicht direkt bei O2 anmelden da ich micht mit meinen daten nicht einloggen kann. Was tuen ?

Das einzige was ich noch habe ist meine Kundennummer, Rechnunhgsnummer etc..  Hilfe

Mfg

mir fehlt auch seid 4 Tagen der Zugangspin. Bitte erlaubt mir doch endlich, mich mit meinen Daten an euch zu wenden (durch folgen meines Profils).

Bei uns war heute der Techniker da und hat unseren Anschluss freigeschalten und dann habe ich denn Zugangs-Pin eingegeben und dann stand da, dass keine Verbindung aufgebaut werden konnte. Was kann man dagegen machen?

Nein leider dort gibst nur Internet password und sip password und ein Kunden kennwort

Ich brauche auch meine Zugangs-PIN. Kundennummer DE12489299.

EDIT: Erledigt, ich hab sie.

Und wo genau bitte?

Und wo gefunden?

Ich habe am 26.10.2016 die Freischaltung für den neuen Router bekommen. Der verlangt eine PIN die ich nie erhalten habe. Mein o2 Vertrag ist von 2007. Seit diesem Mittwoch haben wir also kein DSL. Über Hotline ist kein durchkommen. Über Facebook erhalte ich ebenfalls keine Antwort.  Der Besuch im o2 Shop  hat auch keine Hilfe gebracht. Seit 3 Tagen  funktioniert nichts mehr. Kein Festnetz kein Internet....nichts. es ist hier dringend!  Bitte melden!

Hallo, ich brauche auch Zugangs-PIN Kundennummer DE05007898

Hallo o2_Stefan, könntest du mir Bitte meine ZugangsPIN mitteilen?

Meine Kundennummer ist DE06073584.

Danke

Hilfe. finde meine Zugangs-Pin nicht.

Moin,

die Pin ist 10-stellig und sollte auf deiner Auftragsbestätigung stehen, wo auch Telefonnummer und Zugangsdaten für "mein o2" stehen, die Bestätigung solltest du per Post (Rückseite beachten) oder per Mail (Spam-Ordner ?) erhalten haben, ab und an wird die PIN auch per SMS versendet. Die Zugangsdaten gelten im Übrigen erst ab dem Tag der Freischaltung, demnach kann dich das Schreiben auch am Tag der Freischaltung noch erreichen.

Greetz

Habe leider weder email noch auftragbestätigung erhaltenm hotline ist nicht erreichbar und pn geht nicht ( sie haben nicht die berechtigung...)

Moin,

wann war denn die Freischaltung des Anschlusses ?

Greetz

Am 2.11.2016 habe gestern den router angeschlossen.

Moin,

aha, ok. Die DSL Lampe leuchtet konstant grün/blau, die Info Lampe rot ?

Ist denn die Post heute bei dir schon durch ?

Greetz :-)

‌Hallo ich brauche auch meine PIN.

mir fehlt auch seid 4 Tagen der Zugangspin. Bitte erlaubt mir doch, mich mit meinen Daten an euch zu wenden (durch folgen meines Profils).

Kundennummer 98552083.

@O2_Stefan

einfach bei den "Briefen von O2" in den Vertragsinformationen 😀

Dann schreib mir PIN, wiel bei mir im Brief gibt nicht.

ROTFL

hallo stefan,

ich benötige bitte auch eine dsl zugangs-pin.

ist zwar nett das du dich hier um die ganzen anfragen kümmerst, aber unter einen reibungsfrei funktionierenden o2 service stelle ich mir doch etwas anderes vor. hab anfang august ein schreiben bekommen das auf die homebox2 umgestellt wird. letztes wochenende kam das ding. ohne zugangs-pin. in auftragsbestätigungen ist auch nie eine pin genannt. bei der hotline ruf ich nie mehr an. das ist vergeudete lebenszeit. und die leute in o2-shops sind arme säue, weil sie den ganzen frust der kunden abbekommen. man weiß ja nicht mal wo man sich bei o2 direkt beschweren kann. auf den briefen steht ja auch kein kontakt drauf.

das einzige was einen abhält vom wechsel ist das es bei anderen asnbietern genauso oder noch schlechter läuft.

sorry, das musste ich jetzt mal loswerden.

hoffe ich bekomme trotzdem noch die pin.

danke!

hast du einen pfad?

brief von o2 finde ich nicht.

Moin,

das findest du unter mein o2-> persönliche Daten> Ihre Briefe von o2.

Ansonsten sollten sich deine Zugangsdaten nicht geändert haben, d.h. wenn du einen älteren Alice/o2 Vertrag mit 10-stelliger Telefonfreischaltpin hast, dann ist diese Pin auch die Pin für die Homebox, wenn der Vertrag noch älter ist, also ausschließlich mit Benutzername/Passwort, sollte die Einrichtung auch damit funktionieren.

Greetz