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Gelöst

Zeitweise keine Erreichbarkeit des Festnetzanschlusses / Portierungsfehler

  • September 20, 2019
  • 6 Antworten
  • 686 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo zusammen,
wir haben bei Ihnen schon mehrfach reklamiert, dass immer wieder unsere Festnetztelefonnummer nicht erreichbar ist. Der Anrufer erhält erst ein Freizeichen und nach paar Sekunden später ein Besetztton, obwohl weder besetzt ist noch der Teilnehmer weggedrückt wurde. Somit ist der Festnetzanschluss nicht erreichbar. Diese eingehenden Anrufe werden auch nicht im Endgerät (Fritz!Box 7530) registriert / protokolliert. BeispielCalls haben wir bereits schon mehrfach übermittelt, leider hat dies auch nicht zur Lösung beigetragen.

Die Festnetznummer wurde von der Telekom zu O² portiert. Nach eigenen Recherchen und laut Rückmeldung eines Telekom-Techniker (welcher am Freitag, 20.09.2019 vor Ort war um eine andere DSL-Störung von O² zu beheben), liegt hier wohl eindeutig ein O²-Portierungsfehler vor.

Außerdem haben wir in unserer Fritz!Box 7530 einen kostenlosen Sipgate-Account eingerichtet, welcher immer ohne Probleme funktioniert (Erreichbarkeit der Sipgate-Rufnummer alles OK).

Endgerät:
Fritz!Box 7530
FRITZ!OS: 07.12

Bitte um Prüfung und um die Behebung des Problems.

Herzlichen Dank und

Viele Grüße

Lösung von tobiasNBG2

Hi @o2_Matze ,
vielen Dank für die Rückmeldung! Mit der neusten Fritz!Box / AVM Version OS 07.13 vom 26.09.2019 läuft nun alles Probleme! Scheint wirklich ein BUG mit der Version 07.12 gegeben zu haben.
Herzlichen Dank für den Hinweis! Endlich läuft alles wieder!

6 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 20, 2019
Moin Moin,
wenn ich recht erinnere liegt das am Fritz OS 07.12.
Bitte mal ein Downgrade versuchen.
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7530/wissensdatenbank/publication/show/257_Alteres-FRITZ-OS-installieren-Downgrade/
Live long and prosper 🖖
T
Besucher:in
  • tobiasNBG2
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  • Besucher:in
  • September 20, 2019
Moin schluej, dass ging auch schon nicht mit vorherigen alten Fritz OS, da bestand das gleiche Problem auch schon. Aber Danke für deine schnelle Antwort! 🙂
schluej
Legende
  • schluej
  • September 20, 2019
Moin schluej, dass ging auch schon nicht mit vorherigen alten Fritz OS, da bestand das gleiche Problem auch schon. Aber Danke für deine schnelle Antwort! :-)
Das war die 07.03?
Live long and prosper 🖖
T
Besucher:in
  • tobiasNBG2
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 20, 2019

Moin schluej, dass ging auch schon nicht mit vorherigen alten Fritz OS, da bestand das gleiche Problem auch schon. Aber Danke für deine schnelle Antwort! :-)Das war die 07.03?
Das kann ich dir nicht genau sagen.
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • September 26, 2019
Hi @tobiasNBG2

Willkommen in der o2 Community.

Schau mal hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/der-gewuenschte-gespraechsparter-antwortet-nicht-sehr-langsamer-rufaufbau-509778
das kommt deinem Fehler doch sehr nahe, oder? Dort berichtet der User dass das ganze laut AVM ein bekannter BUG ist.

VG Matze
„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
T
Besucher:in
  • tobiasNBG2
  • Autor
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  • Lösung
  • September 28, 2019
Hi @o2_Matze ,
vielen Dank für die Rückmeldung! Mit der neusten Fritz!Box / AVM Version OS 07.13 vom 26.09.2019 läuft nun alles Probleme! Scheint wirklich ein BUG mit der Version 07.12 gegeben zu haben.
Herzlichen Dank für den Hinweis! Endlich läuft alles wieder!
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