Gelöst

Zahlung

Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024
7 Antworten
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osuzhdalo
Besucher:in

Guten Tag, ich sollte bis zum 11.04. Geld für das Festnetz-Internet abheben, zu diesem Zeitpunkt hatte ich kein Geld auf der Karte, im Moment war meine Internetgeschwindigkeit sehr stark reduziert. Wie bezahle ich die Rechnung jetzt selbst? Oder kommt es zu einer zweiten Abhebung?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @osuzhdalo,

konntest du denn inzwischen die Zahlung selbst überweisen? Wichtig dabei ist, dass du im Verwendungszweck die betroffene Kundennummer angibst. Sollte es inzwischen zu einer Sperrung deines Anschlusses gekommen sein, dauert es ungefähr zwei Tage, bis der Anschluss wieder freigeschaltet wird.

VG
Dennis

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024

Du meinst Abbuchung und diese war nicht möglich weil auf dem Konto nicht genug Geld drauf war? Dann solltest du umgehend den Rechnungsbetrag überweisen:

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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O

osuzhdalo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024

Извините, общаюсь через переводчика, но на счету не хватило денег. Сколько времени занимает повторное подключение?

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Bumer
Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024

Bitte auf deutsch oder englisch.

Please in German or English.

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O

osuzhdalo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024

Entschuldigung, ich kommuniziere über einen Dolmetscher, aber es war nicht genug Geld auf dem Konto. Wie lange dauert es, bis die Verbindung wiederhergestellt ist?

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Bumer
Forum|Forum|1 year ago
October 14, 2024

Wenn deine Zahlung deinem Kundenkonto zugeordnet wurde, wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt.

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
October 16, 2024

Hallo @osuzhdalo,

konntest du denn inzwischen die Zahlung selbst überweisen? Wichtig dabei ist, dass du im Verwendungszweck die betroffene Kundennummer angibst. Sollte es inzwischen zu einer Sperrung deines Anschlusses gekommen sein, dauert es ungefähr zwei Tage, bis der Anschluss wieder freigeschaltet wird.

VG
Dennis