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zahlreiche Verbindungsabbrüche

O
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Guten Tag, am heutigen Sonntag gibt es bei mir wieder zahlreiche Verbindungsabbrüche. So rund 30. Das Problem besteht seit 5 Jahren. Öfter ist mal drei Monate Ruhe. Dann gibt es vermehrt Tage, an denen es passiert. Was wurde bereits unternommen? Störungsdienst zig mal angerufen, Modem wurde ausgetauscht, ein Telekomtechniker war da. Nachdem der Techniker da war lief es 2 Wochen gut. Heute wieder zahlreiche Verbindungsabbrüche.

 

Edit o2_Sven 20.11.2022/16:01: Verschoben vom Wohnzimmer nach DSL, Kabel & Glasfaser

32 Antworten

A
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@opihgw22 Welcher Router?

PLC Adapter vorhanden?

Welche Geschwindigkeit ist gebucht?

Welche Firmware? 

rentek
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… und wie viele TAE-Dosen sind vorhanden?

O
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Tut mir Leid; bin technisch nicht so versiert. Aber: Techniker über hotline haben vieles versucht und Techniker der Telekom waren da.

Sächsin
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Auch als technischer Laie solltest du die gestellten Fragen beantworten können.

Sonst kann dir niemand helfen.

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sandroschubert
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Tut mir Leid; bin technisch nicht so versiert. Aber: Techniker über hotline haben vieles versucht und Techniker der Telekom waren da.

Vor 3 Monaten, als du schon einmal nachgefragt hast, konntes du die Fragen beantworten 

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
rentek
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Dann werden wohl weiterhin PLC-Adapter eingesetzt. Ein Fall für die Bundesnetzagentur bzw. einen Mietmangel, weil die Endleitung fehlerhaft ist.

O
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OK. Vorgang bei Bundesnetzagentur wurde als Antrag gestellt. Frage: Hat jemand Ideen, wie man “mit Hausmitteln” gegen PLC Adapter abschirmen kann? Das wäre ja viel einfacher. Habe schon etwas mit Alu… aber noch kein Erfolg. Freu mich über Vorschläge

A
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Benutzerebene 7

OK. Vorgang bei Bundesnetzagentur wurde als Antrag gestellt. Frage: Hat jemand Ideen, wie man “mit Hausmitteln” gegen PLC Adapter abschirmen kann? Das wäre ja viel einfacher. Habe schon etwas mit Alu… aber noch kein Erfolg. Freu mich über Vorschläge

@opihgw22 garnicht. Es sind die ungeschirmten Stromleitung die als Antenne wirken die die Störung verursachen 

rentek
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Allenfalls ein Austausch der ungeschirmten Endleitung zwischen APL und TAE-Dose gegen eine geschirmte könnte Abhilfe schaffen. 

O
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Danke euch allen; Alles wertvolle Hinweise, Gerne mehr davon

O
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Nach euren Hinweisen habe ich einfach mal das Kabel von der Wandbuche zum Modem mit Alu umwickelt. Schaden kann es ja nicht und siehe da: 20 Stunden ohne Abbrüche...

rentek
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Bei weiterhin auftretenden Abbrüchen wirst du um einen Austausch der Endleitung (geschirmt) nicht umhinkommen. Ggf. ist die TAE-Dose auch schon alt und sollte getauscht werden.

O
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Das sind wichtige Hinweise. Ich bin Mieter. Schreiben an B.agentur ist versandt, Hausverwaltung informiert, Kopie an O2

 

o2_Giulia

Hallo @opihgw22,

diese Abbrüche sind wirklich sehr ärgerlich. Ich habe mir auch noch einmal das letzte Störungsticket angeschaut, die TAE-Dose wurde da ausgetauscht, aber das hat offenbar nichts gebracht.

Bezüglich der Beschwerde bei der Bundesnetzagentur halte uns gern auf dem Laufenden, ich bin gespannt, was dabei herauskommt. Hattest du bei deiner Hausverwaltung die Erneuerung der Verkabelung beantragt?

Viele Grüße

Giulia

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O
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Guten Tag,

die Hausverwaltung ist informiert, hat sich gemeldet, ist kooperativ. Das Haus ist relativ neu gebaut, so 90er Jahre

Die Netzagentur hat sich sogar schon gemeldet und gesagt, sie fragen bei O2 nach

Im Moment unternehme ich nichts Spezielles. Denn: Ich habe das Verbindungskabel Buchse- Modem mit Alu eingewickelt, in der naiven Hoffnung, falls hier die Störung lief, das zu stoppen. Und siehe da: 48 Stunden keine Verbindungsabbrüche, nachdem es die Woche vorher so 40 Mal war. Also: Ich hoffe.

rentek
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Dann liegt definitiv eine EMV-Störung vor. Wenn der Funkentstörmessdienst der BNetzA vorbekommt, wird er den Störer sicher finden.

o2_Matze

Hi @opihgw22 

Vielen Dank für die Infos bis hier hin. 

Hast du schon ein Update, das du mit uns teilen magst? 

VG Matze 

 

 

https://g.o2.de/wcr
O
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Guten Tag update: Seitdem ich das Verbindungskabel Modem- Steckdose = Datenanschlußkabel komplett mit Alu umwickelte ist nach aktuellem Stand keine Störung mehr. Das schon über 1 Woche. Merkwürdig. Ich bin kein Techniker. Habe einfach immer wieder alles ausprobiert, recherechiert, um Internetstörung zu stoppen.

rentek
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Dann liegt der Verdacht sehr nahe, dass der “Störsender”, meistens defekte Schaltnetzteile, in unmittelbarer Nähe zu deiner TAE-Dose liegt. Vielleicht ist es sogar das Netzteil der Homebox oder ein anderes.

rentek
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.

O
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… früher ringelte sich das Verbindungskabel “quer durchs Bild”. Nun geht der Weg außen rum um den kleinen Schrank und das Kabel ist in Alu eingewickelt. Ich bin kein Fachmann. In meiner Fantasie sind nachträglich viele Störungen des Kabels möglich. Doch erst  vor 1 Woche

hatte ich dieses Kabel als Schwachpunkt versuchsweise eingegrenzt.

O
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Der Elektriker der Telekom, der wegen der Störung da war, hatte mich wegen meines “Kabel- Aufbaus” nicht kritisiert, möchte ich zu meiner Verteidigung sagen. Naja, mal sehen ob die störungsfreie Zeit über die 7 Tage anhält.

rentek
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Das Netzteil der Homebox sollte idealerweise direkt an einer Einzelsteckdose an der Wand stecken.

Thomas3
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@rentek Könnte man hier einen TAE-F RJ45 8P2C -Adapter und Cat6-Patchkabel verwenden?

--... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
rentek
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@Thomas3 Ja.

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