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Woher bekomme ich die Seriennummer meines DSL-Modems? Ohne diese kann ich keinen Retourenauftrag generieren. Es handelt sich um ein Sphairon Turbolink IAD von 2007. Auf dem Thermodruck-Etikett auf der Unterseite ist nicht mehr viel zu erkennen.

  • November 1, 2017
  • 1 Antwort
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Servicewäreschontoll
Besucher:in
Ich möchte mein Altgerät (nach Austausch gegen Homebox 6641) zurücksenden bzw. einen Selbstentsorgungsauftrag generieren. Im Rücksendeportal soll ich dazu die Seriennummer des Modems eingeben. Diese seht jedoch nicht auf dem Etikett bzw. wenn sie dort stand, ist nach ca. 10 Jahren auf dem Thermo-Etikett nicht mehr viel zu lesen.

Wie also erstelle ich einen Rücksendeauftrag / Selbstentsorgungsauftrag für dieses Gerät?

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • November 2, 2017
Du kannst den folgenden Link probiere oder einen vorhandenen Rücksendeaufkleber nutzen. Dem Paket mit der Homebox sollte ja einer beiliegen.

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/telefonica/customer/RpOrder.action?delivery=telefonica