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Warum O2
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wlan wurde freigegeben doch immer noch kein Internet

  • June 5, 2025
  • 8 Antworten
  • 53 Aufrufe

Hey Leute,

Also ich habe mein router Fritzbox 6690 CB erfolgreich angeschlossen (ja auch alles richtig angeschlossen) und auf den Aktivierungstag gewartete der gestern war 4.6.2025. Nun der besagte Tag kam und es wurde nicht aktiviert... Ich habe erst um 23:30 eine E-Mail bekommen, dass das Internet jetzt freigeschaltet wurde. Habe es jetzt am Tag danach getestet und es funktioniert nicht. WLAN Led leuchtet Durchgehend und power/cable ist dauerhaft am blicken.

Neustart habe ich versucht.

Koaxialkabel ausgessteckt und wieder ein.

Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt mit Hilfe von o2 Service app.

 

 

8 Antworten

Bumer
Legende
  • June 5, 2025

Ist die MAC bei o2 eingetragen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2025

Nein wie mache ich das?


Bumer
Legende
  • June 5, 2025

Hotline anrufen. 089 78 79 79 400


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2025

Also ich habe jetzt ein wenig recherchiert und Heraus gefunden, dass ich es garnicht machen Brauch, da ich mit Kabel verbunden bin. Dort steht der MAC geht automatisch nach o2. Hab dennoch angerufen und mit einer ki Telefoniert, die mir nur eine Email und SMS gesendet hat wo drin steht die o2 my service app schickt mich durch 

 

 


schluej
Legende
  • June 5, 2025

Moin,

wenn der Router von O2 gemietet wurde muss die CM-MAC nicht eingetragen werden.

Wenn es dein prater Router ist muss die CM-MAC eingetragen werden bei einem Kabel Router.

Melde eine Störung über 0800 5251378.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2025

Wie genau mach ich das den? Sobald ich bei der Hotline anrufe, kommt halt nur eine ki


Bumer
Legende
  • June 6, 2025

Schweigen oder Mitarbeiter sagen, bis du verbunden wirst.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • June 7, 2025

Hallo ​@Muritz_999, herzlich willkommen in unserer Community.

Ich freue mich, dass du hier schon so gute Hilfe bekommen hast.

Konntest du an der Hotline schon einen Menschen erreichen?

Viele Grüße, Ines.