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WLAN trotz 100-er Leitung oft komplett weg

  • February 8, 2021
  • 7 Antworten
  • 73 Aufrufe
Nickiname
Besucher:in

Hallo, vor ca 2 Wochen wechselten wir zu DSL „O2 my Home L“. 
Nach der Umstellung Router neu konfiguriert, die Downloadgeschwindigkeiten waren zwischen 70 und 95.

Seit einigen Tagen ist aber das Netz zwischendurch komplett weg. WLAN wird in voller Stärke angezeigt, aber Speedtest bleibt schon beim Ping hängen. 
Dauert so ca. 30-90 min, dann ist alles wieder ok. 
In der Zeit geht gar nichts. 
Bisher passierte es immer am späteren Nachmittag. 
Bitte um Lösung des Problems, da homeoffice & online-Uni so sehr mühsam sind. 
Neustart des Routers hilft nicht. 

Lösung von Nickiname

Hallo, 

wie es Murphy‘s Gesetz so will, hatten wir nach mehreren Tagen mit massiven Problemen die darauf folgenden Tage keinerlei Schwierigkeiten.
Gestern setzte das Netz einmal aus, diesmal ließ es sich jedoch mit Neustart des Routers schnell beheben. 
Hoffe, dass es so bleibt. 

Sollte sich was Neues ergeben, werde ich berichten. 
🙃

7 Antworten

B
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  • February 8, 2021

Tritt das Problem auch bei Verbindung per LAN-Kabel anstatt per WLAN auf?

    Nickiname
    Besucher:in
    • Nickiname
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    • February 8, 2021

    Ja, das funktioniert dann auch nicht 

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • February 8, 2021

    Dann würde ich eine Störungsmeldung empfehlen. Rufnummer 089787979400. Wenn du keine Flatrate auf dem Handy hast, kannst du auch die kostenlose Rufnummer 08005251378 nutzen. Die Störungsannahme sollte heute noch bis 22 Uhr erreichbar sein.

      Nickiname
      Besucher:in
      • Nickiname
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      • February 8, 2021

      Danke. Ich warte mal ab, wenn es das nächste Mal passiert, dann werde ich auf die Nummer zurückkommen. 
      vermutlich morgen...

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • February 16, 2021

      Hallo @Nickiname 

       

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      Wie schaut’s aus bei dir? Konnte dir der Tip von @blablup weiterhelfen? Berichte gern, ob die Störung temporär war oder von einem Techniker behoben werden mußte. Die anderen interessierten Leser bekommen dadurch hilfreiche Erfahrungen geteilt. 

       

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Nickiname
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        • Nickiname
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        • Lösung
        • February 16, 2021

        Hallo, 

        wie es Murphy‘s Gesetz so will, hatten wir nach mehreren Tagen mit massiven Problemen die darauf folgenden Tage keinerlei Schwierigkeiten.
        Gestern setzte das Netz einmal aus, diesmal ließ es sich jedoch mit Neustart des Routers schnell beheben. 
        Hoffe, dass es so bleibt. 

        Sollte sich was Neues ergeben, werde ich berichten. 
        🙃

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 26, 2021

        Hallo @Nickiname und danke für die Rückmeldung :-)

        Freut mich auf jeden Fall zu lesen, dass es nun wieder so läuft, wie es soll. Behalte das aber auf jedem Fall einmal im Auge und kontaktiere, wenn das erneut passieren sollte unsere Kollegen aus der DSL Technik, damit die da einmal ein Auge drauf werfen können :-)

        Gruß,

        Lars

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