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WLAN Probleme

  • January 15, 2020
  • 30 Antworten
  • 755 Aufrufe

togro82
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

leider haben wir seit Dezember immer wieder mit Problemen bei des WLANs zu tun. Vorher waren keine Probleme.

Das WLan ist immer wieder langsam oder fällt auch schonmal ganz aus.

Ich habe dann die WLAN-Netzt auf 2,4 und 5 GHZ getrennt, was zu keiner Änderung geführt hat. Wir haben eine 50MBit o2 Leitung.

 

Die Signalstärke des 2,4 Wlans wird auch nur mit 60% angegeben, obwohl der Router im Nachbarraum ca. 5 Meter entfernt steht.

In der O2 DSL Service Suite wird alles als optimal angezeigt...

In der Fritzbox  4790 erhalte ich in der Ereignisanzeige im Protokoll der letzten Tage jeden Tag diese Fehlermeldung:

“An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Die unzulässige Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 11.482 kbit/s.”

 

Was kann ich tun. Woran kann das Problem liegen. Es wurde meinerseits keine Änderung vor dem Auftritt des Problems vorgenommen.

 

Besten Dank für Eure Ideen.

 

Viele Grüße

Tom

Lösung von togro82

Vor dem Elektrikereinsatz habe ich noch von der 7490 auf die 7590 gewechselt. Der Elektriker hat nun zwei Adern von der TAE1 zur zweiten TAE richtig miteinander verkabelt. Aktuell läuft alles stabil.

Mit hat nur gewundert, dass der Elektriker sagte, dass mit nur einer Ader eigentlich gar keine Verbindung hätte dasein dürfen.

 

Im Ereignis-Protokoll der Fritzbox werden keine Abbrüche mehr angezeigt.

 

30 Antworten

HelmiP
Stammgast
  • Stammgast
  • January 15, 2020

Hallo zusammen,

in der Fritzbox  4790 erhalte ich in der Ereignisanzeige im Protokoll der letzten Tage jeden Tag diese Fehlermeldung:

“An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Die unzulässige Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 11.482 kbit/s.”

 

Was kann ich tun. Woran kann das Problem liegen. Es wurde meinerseits keine Änderung vor dem Auftritt des Problems vorgenommen.

 

Besten Dank für Eure Ideen.

 

Viele Grüße

Tom

Hallo @togro82 

diese Fehlermeldung weißt darauf hin das hier ein Fehler an deinem Anschluss vorliegt. Wieviel Telefondosen hast du in deiner Wohnung? 

solltest du 2 Telefondosen in deiner Wohnung haben wird die Zweite TAE falsch angeschlossen sein. (...eine unzulässige Verkabelung erkannt. Die unzulässige Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 11.482 kbit/s.)

um das auszuschließen sende stell doch bitte mal ein Foto von deiner geöffnete 1. TAE hier ein. Wenn der Datenverlust ca 11.482 kbit/s ausmacht hast du diesen Verlust natürlich auch im WLAN Netz deiner 7490.

LG HelmiP


togro82
Besucher:in
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  • January 16, 2020

Guten Morgen,

 

Vielen Dank für die Rückmeldung.

 

welches ist die 1. TAE? Die an der der Router hängt oder die andere?

Kann dies denn zur Verursachung der Störungen führen? Bis vor ein paar Wochen hatten wir keine Probelme und es hat sich an unserer Einstellung nichts geändert.

 

Anbei noch der Protokollauszug der letzten Stunden.

…..

16.01.20 03:59:37 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 78.48.137.153, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.201.190, Breitband-PoP: REMJ00
16.01.20 03:59:36 Internetverbindung wurde getrennt.
16.01.20 03:59:33 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
15.01.20 22:18:47 An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 10788 kbit/s.
15.01.20 22:16:55 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.133.81.180, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.200.186, Breitband-PoP: REMJ00
15.01.20 22:16:48 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).
15.01.20 22:15:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.01.20 22:15:27 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
15.01.20 22:15:26 Internetverbindung wurde getrennt.
15.01.20 22:15:22 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.01.20 21:58:47 An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 10507 kbit/s.
15.01.20 21:56:45 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.132.162.255, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.200.185, Breitband-PoP: REMJ00 15.01.20 21:56:24 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).
15.01.20 21:55:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.01.20 21:54:57 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
15.01.20 21:54:56 Internetverbindung wurde getrennt.
15.01.20 21:54:52 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.01.20 17:18:33 An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 3 Meter lang. Sie kostet ungefähr 10581 kbit/s.
15.01.20 17:16:31 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2.243.30.25, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.201.188, Breitband-PoP: REMJ00
15.01.20 17:16:10 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99999/31999 kbit/s).
15.01.20 17:15:01 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.01.20 17:14:45 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
15.01.20 17:14:44 Internetverbindung wurde getrennt.
15.01.20 17:14:40 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

…..

edit Thomas3 : Protokollauszug  wegen der Übersichtlichkeit gekürzt und eingeklappt


HelmiP
Stammgast
  • Stammgast
  • January 16, 2020

@togro82 
in deine Wohnung kommt eine Telefonleitung. die erste daran angeschlossene 


togro82
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  • January 16, 2020

Das ist die TEA im EG, an die nichts angeschlossen ist...


togro82
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  • January 16, 2020
Das ist die an der das DSL Kabel aus dem Router hängt.

 


HelmiP
Stammgast
  • Stammgast
  • January 16, 2020

Hallo @togro82 

Wieviele Leitungen gehen vom Verteiler (APL) der Telekom ab und wo führen sie hin?

hier ist eventuell auch ein Foto hilfreich.

LG HelmiP


Thomas3
Legende
  • January 17, 2020

…..Wir haben eine 50MBit o2 Leitung….

Du wirst einen 50´er Tarif haben, aber der Anschluß ist wahrscheinlich vor kurzem auf Vectoring umgestellt worden. Ohne den Verkabelungsfehler hättest du einen Sync von 110 / 40

….welches ist die 1. TAE? Die an der der Router hängt oder die andere?…..

Die andere.

Das sollte normalerweise die erste und einzige TAE mit direkter Verbindung zum APL sein.

Funktioniert der Router auch an dieser Dose?
 

Gruß


togro82
Besucher:in
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  • January 17, 2020

Erstmal danke für die Hilfestellungen!

Leider bin ich nicht so tief in der Materie und habe daher noch weitere Fragen.

 

Den TAE 1 (im EG) kann ich nicht nutzen, da neben dem Router (1. OG) beim Hausumbau zwei LAN-Anschlüsse von dort ins Wohnzimmer gelegt wurden, die ich gerne weiter nutzen möchte.

 

Nachdem ich mal nach APL gegooglt habe, da ich bisher nicht wusste, was das ist, habe ich den hier bei uns im Keller gefunden:

 

Was bedeutet Sync 110/40? Welche Sync habe ich denn jetzt? Bedeutet das, dass auch eine schnellere Leitung möglich wäre?

Was könnte denn der Verkabelungsfehler sein?

Macht es Sinn einen Elektriker oder einen O2-Techniker vorbeikommen zulassen?

Macht es ggfs. Sinn auf eine 100 oder 250 Mbit Leitung zu wechseln, um die Abbrüche und zu vermeiden?


Thomas3
Legende
  • January 17, 2020

Um die Abbrüche zu vermeiden, muß erst ein Verkabelungsfehler behoben werden. Dieser hatte bis zuletzt bei dir keine Probleme gemacht, aber seit der Umstellung auf Vectoring schon.

…..Macht es ggfs. Sinn auf eine 100 oder 250 Mbit Leitung zu wechseln…..

Du bist ja schon auf einer 100´er oder gar 250´er Leitung. Die 7490 kann keine 250MBit. Dazu braucht es eine 7530 , 7590 oder anderen kompatiblen Router.
Interessant für uns hier in der Community wäre auch noch ein Screenshot von den ausgehandelten Verbindungswerten der Fritzbox .
 

…..Macht es Sinn einen Elektriker oder einen O2-Techniker vorbeikommen zulassen?…..

o2 schickt keine eigenen Techniker. Das sind dann meist Telekomtechniker.
Diese messen aber nur die Leitung bis zum APL und wenn die Werte ok sind sind sie genau so schnell auch wieder weg. Die Hausverkabelung sollte ein Elektriker überprüfen.

….Was könnte denn der Verkabelungsfehler sein?…..

z.bsp mehrere TAE sternförmig an einer Anschlußleitung

 


nordsee1982
Stammgast
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  • January 17, 2020

Moin @togro82 ,

 

auf den Fotos sieht man, dass vom APL die original Telekomleitung, also mit den roten Adern mit Markierung, abgeht.

Bei deiner 1. TAE im EG sind aber eine rote Ader und eine weiße Ader angeschlossen.

Bedeutet also, dass irgendwo auf dem Weg dorthin sich die Leitung ändert, z.B. sich eine Abzweigdose befindet. Und dort ist dann wahrscheinlich auch deine andere Anschlussdose angeschlossen. 

Du hast demnach eine Parallelschaltung, die sich negativ auswirkt. Du müsstest somit diese Abzweigdose suchen und die andere Leitung abklemmen.

 

Gruß

nordsee1982

 

 


togro82
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  • January 17, 2020

…..Macht es ggfs. Sinn auf eine 100 oder 250 Mbit Leitung zu wechseln…..

Du bist ja schon auf einer 100´er oder gar 250´er Leitung. Die 7490 kann keine 250MBit. Dazu braucht es eine 7530 , 7590 oder anderen kompatiblen Router.
Interessant für uns hier in der Community wäre auch noch ein Screenshot von den ausgehandelten Verbindungswerten der Fritzbox .

Mmh… der Vertrag ist auf 50 MBit ausgelegt. Der Speedtest auch. Die Fritzbox sagt allerdings 100MBit. Was bedeutet das?

 


togro82
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  • January 17, 2020

Moin @togro82 ,

 

auf den Fotos sieht man, dass vom APL die original Telekomleitung, also mit den roten Adern mit Markierung, abgeht.

Bei deiner 1. TAE im EG sind aber eine rote Ader und eine weiße Ader angeschlossen.

Bedeutet also, dass irgendwo auf dem Weg dorthin sich die Leitung ändert, z.B. sich eine Abzweigdose befindet. Und dort ist dann wahrscheinlich auch deine andere Anschlussdose angeschlossen. 

Du hast demnach eine Parallelschaltung, die sich negativ auswirkt. Du müsstest somit diese Abzweigdose suchen und die andere Leitung abklemmen.

 

Gruß

nordsee1982

 

 


Dann werde ich wohl den Elektriker kommen lassen müssen. Die finde ich leider nicht :-(


nordsee1982
Stammgast
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  • January 17, 2020

Deine Leitung würde 100 Mbit hergeben, du bist aber wegen deines bestellten Tarifs auf 50 Mbit gedrosselt.

Wieviele Verbindungsabbrüche hast du so pro Tag? Ich denke die Herstellung der korrekten Verkabelung wäre schon sinnvoll. Allerdings muss dein Elektriker auch Ahnung davon haben. Die meisten haben es leider nicht und halten eine Parallelschaltung (bei Kommunikationsleitungen) für korrekt.

 

Gruß

nordsee1982


togro82
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  • January 17, 2020

…..Macht es ggfs. Sinn auf eine 100 oder 250 Mbit Leitung zu wechseln…..

Du bist ja schon auf einer 100´er oder gar 250´er Leitung. Die 7490 kann keine 250MBit. Dazu braucht es eine 7530 , 7590 oder anderen kompatiblen Router.
Interessant für uns hier in der Community wäre auch noch ein Screenshot von den ausgehandelten Verbindungswerten der Fritzbox .

Mmh… der Vertrag ist auf 50 MBit ausgelegt. Der Speedtest auch. Die Fritzbox sagt allerdings 100MBit. Was bedeutet das?

 


Jetzt habe ich auch den richtigen Reiter in der Fritzbox gefunden:

 


nordsee1982
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  • January 17, 2020

Spektrum und Statistik wäre auch noch toll!


nordsee1982
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  • January 17, 2020

Kannst du vielleicht noch die andere Anschlussdose (die einfache) rausschrauben, damit man die Adern sieht? 


togro82
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  • January 17, 2020

Deine Leitung würde 100 Mbit hergeben, du bist aber wegen deines bestellten Tarifs auf 50 Mbit gedrosselt.

Das heißt die 250MBit würden auch gar nicht gehen, wenn ich auf eine 7590 wechsele? Oder kann die 7490 das nur nicht anzeigen?

Könnte der Wechsel auf die 7590 dennoch sinn machen, um das Wlan zu verbessern?

 

Wieviele Verbindungsabbrüche hast du so pro Tag? Ich denke die Herstellung der korrekten Verkabelung wäre schon sinnvoll. Allerdings muss dein Elektriker auch Ahnung davon haben. Die meisten haben es leider nicht und halten eine Parallelschaltung (bei Kommunikationsleitungen) für korrekt.

Sind so um die drei pro Tag. Da meine Frau von zu Hause arbeitet, ist das allerdings schon zu viel… zudem ist die Verbindung machmal auch zu langsam.

 

Was bedeuten denn die 348 ES Fehler in der FRITZ!Box?


togro82
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  • January 17, 2020

 


nordsee1982
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  • January 17, 2020

Wenn an deiner Adresse 250 Mbit möglich sind, dann geht das mit der FB 7590, mit der 7490 allerdings nicht, die unterstützt kein Supervectoring.

 

Das WLAN soll mit der 7590 auch besser sein, kann ich allerdings nicht beurteilen. 

Du kannst aber mal versuchen, einen anderen Funkkanal einzustellen, der von möglichst wenig anderen Geräten belegt wird.

Die Errorseconds sind von der Fritzbox korrigierte Fehler, die sind aber nicht weiter wild. Die anderen dagegen schon. Daran erkennst du aber auch, dass deine leitung nicht einwandfrei läuft.

 

 


togro82
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  • January 17, 2020

Kannst du vielleicht noch die andere Anschlussdose (die einfache) rausschrauben, damit man die Adern sieht? 


Das geht heute leider nicht mehr, morgen vielleicht. Auf dem Bild sieht man doch das rote und das schwarze Kabel. Was erhoffst du dir noch davon?


togro82
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  • January 17, 2020

Die Errorseconds sind von der Fritzbox korrigierte Fehler, die sind aber nicht weiter wild. Die anderen dagegen schon. Daran erkennst du aber auch, dass deine leitung nicht einwandfrei läuft.

Meinst du die SES Fehler?


nordsee1982
Stammgast
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  • Stammgast
  • January 17, 2020

Die Anschlussdose solltest du lieber erneuern. Die ist so verdreckt, das ich die zweite Ader nicht als schwarz erkennen konnte:wink: .

Nee, ernsthaft, wenn da der Router dran hängt, solltest du besser eine neue TAE setzen lassen, die alte ist ja noch von der Bundespost und entsprechend verdreckt und die Kontakte ausgeleiert. Das kann auch schon gut Fehler und Störungen verursachen. 

Bei der anderen dreifach TAE ist außerdem das falsche Aderpaar verwendet worden. Also entweder rot/schwarz (blau) oder weiß/gelb verwenden. 


Thomas3
Legende
  • January 17, 2020

Der Elektriker könnte dir die neuere TAE aus dem EG ins 1.OG tauschen und eine direkte Verbindung (ohne Abzweige und Verteilungen) zum APL herstellen. Im Idealfall liegt das Kabel in einem Leerrohr.


togro82
Besucher:in
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  • January 25, 2020

Der Elektriker war gestern da. Von der ersten TAE war nur eine Ader mit der zweiten verbunden. Bei der ersten TAE war als zweite Ader (wie richtig diagnostiziert) eine andere Farbe angeschlossen, als in der zweiten TAE.

Der Elektriker sagte, dass wir damit eigentlich gar kein Internet auf der Box hätten laufen haben können. Stimmt das? Wir hatten jetzt sechs Jahre unser Internet über die TAE angeschlossen?!?!?


o2_Matze
  • Moderator
  • January 28, 2020

Hi @togro82 

Hast du ein Update für uns? Laut meinen Systemen sieht es sehr gut gut aus,

der Anschluss ist seit dem 24.01 mittags (da war vermutlich der Elektriker da) stabil online.

VG Matze