wlan geht seit anschalttermin nicht mehr

@xxannaxx. O2 interessiert das WLAN nicht da es Kundensache ist. Was geht beim WLAN nicht? Welcher Router?

Von alleine geht da nix, man muss schon den Router mit den Internet-Zugangsdaten des neuen Anbieters “füttern”...

Moin,

was ist das für ein Router?

Noch der von der Telekom, ein Router von O2 oder eine eigener? Hersteller, Typenbezeichnung?

Blink da eine LED mit der Beschriftung DSL oder leuchtet die?

Hast du weiterhin DSL oder hast Du einen Kabelvertrag abgeschlossen?

Für WLAN muss man keinen Vertrag abschließen.

Ich habe den speedport Smart 3 von Telekom, das Problem ist das ich kein Internet habe. Der Anschluss ist aktiv, ich habe weder Zugangsdaten bekommen noch kann man mir in der Hotline weiterhelfen, ich weis nicht woher ich sonst die Daten bekomme. Ich hab auch keine Post bekommen. In der Service App die mir empfohlen wurde komme ich nicht weiter weil ich nicht den entsprechenden Router habe 

@xxannaxx  Der Speedport Smart 3 funktioniert mit DS-Lite nicht.

Du musst deinen Anschluss von O2 auf Dual Stack umstellen lassen. Dann funktioniert es 

Hallo @xxannaxx,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du hier bereits in Empfang genommen worden bist.
Ich bedaure sehr, dass dein Anschluss bisher noch nicht funktioniert.
Noch einmal zum besseren Verständnis, hast du einen o2 Home DSL oder Kabel Tarif bei uns bestellt?
Nutzt du auch einen o2 Mobilfunkvertrag bei uns und falls ja, wenn du dich mit diesem auf unserer Online-Seite unter Mein o2 einloggst, kannst du im Anschluss in der Vertragsansicht auch den o2 Home Tarif auswählen und über “Tarif & Optionen → Vertrag verwalten → Zugangsdaten für die Hardware” die Daten einsehen?

Gruß
Antje

 

@Anfänger1 wieso DS-Lite?

Bei Internet sollte es reichen anderen Anbieter auszuwählen und dann den Benutzernamen (xxxx@cccc) und den Passwort einzugeben.

Telefon steht hier.

Das Thema hatten wir drüber auch schon vor ein paar Monaten , da ist einer aufgeschlagen Speedport bei 1&1. Bis der Speedport Guru von der Telekom auftauchte und es bestätigte Speedport’s unterstützen kein DS Lite

Das ist der letzte Stand 

Telefonie einrichten ist schon richtig mit andere Anbieter aber er wird keine Verbindung aufbauen mit DS-Lite

Der TE ist aber “ von Telekom zu o2 gewechselt “ und da kann eigentlich kein DS-Lite im Spiel gewesen sein. Also eigentlich Telekom-Dual-Stack zu o2-Dual-Stack (BSA). Für VoIP ist zwar auch ein Werksreset empfehlenswert, aber für Internet reichen meist die passenden Zugangsdaten.

o2 DSL Anschlüsse nutzen aber kein DS lite. Insofern ist das irrelevant. 

Was hat dann O2 @blablup 

Hallo zusammen,

blablup hat es hier schon exzellent zusammengefasst. Unsere momentanen DSL Anschlüsse werden von der Schaltung an direkt mit DualStack ausgestattet, nur bei Kabelverträgen kommt DS-Lite zum Einsatz.

Schöne Grüße, Sven