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WLAN funktioniert nach Umzug nicht

  • October 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 2538 Aufrufe

Hallo zusammen,
ich bin umgezogen. Bei o2 schon vor 1 1/2 Monaten angemeldet, der Techniker der Telekom war vor zwei Tagen da und eine SMS, dass ich mit meinem DSL lossurfen könne hab ich von o2 auch schon gestern Morgen bekommen.
Mein Problem: mein WLAN funktioniert nur leider nicht.
Die o2 Box hab ich, wie in meiner alten Wohnung, normal eingesteckt, alle Lampen, die vorher auch geleuchtet haben, leuchten.
Möchte ich mein Handy oder mein iPad nun aber verbinden, verbindet es zwar und das wlan Zeichen kommt, aber man kann nicht ins Internet und nichts lädt.
habt ihr da Lösungen für?
danke schon mal..

5 Antworten

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  • Legende
  • October 4, 2019
Deiner Beschreibung nach funktioniert dein WLAN tadellos.

Bei einem Umzug ist typischerweise ein Werksreset bei der o2 Homebox erforderlich. Drücke dazu die Resettaste für ca. 10 Sekunden, warte bis die Box wieder betriebsbereit ist und richte sie wie gewohnt ein. Halte dazu die 10stellige PIN bereit. Siehe Anleitungen.

Falls es dennoch nicht funktioniert, teile uns bitte die Fehlermeldung und den Status aller Kontrollleuchten mit. Es kommt nicht nur darauf an, ob sie leuchten, sondern auch ob sie blinken oder dauerhaft leuchten und in welcher Farbe.

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 5, 2019
@blablup Hab es jetzt resettet und das WLAN funktioniert jetzt - zeitweise. Immer wieder trennt sich die Verbindung und die Internet Lampe blinkt dauerhaft, ab und zu auch in Kombination mit der WLAN Lampe. Was hat das zu bedeuten? Lg

schluej
Legende
  • October 5, 2019
Moin Moin,
melden das Du Verbindungsabbrüche hast und dann die DSL LED blinkt.
Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

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  • Legende
  • October 5, 2019
@blablup Hab es jetzt resettet und das WLAN funktioniert jetzt - zeitweise. Immer wieder trennt sich die Verbindung und die Internet Lampe blinkt dauerhaft, ab und zu auch in Kombination mit der WLAN Lampe. Was hat das zu bedeuten? Lg

Welche Verbindung trennt sich? Die WLAN-Verbindung oder die DSL-Verbindung? Eine Unterbrechung der DSL-Verbindung erkennst du daran, dass die DSL-Kontrollleuchte der o2 Homebox aufhört dauerhaft grün zu leuchten.

Die Bedeutung der Kontrollleuchten der o2 Homebox wird in der beiliegenden Kurzanleitung sowie dem Handbuch beschrieben und hat sich durch den Umzug nicht verändert ;-)
Kurz: Wenn die Kontrollleuchten für WLAN / Internet / Telefon grün blinken, so bedeutet das, dass diese Dinge genutzt bzw. Daten übertragen werden. Es entspricht also der normalen Funktion.

Hier mal die Übersicht zur o2 Homebox 6641 (aus der Kurzanleitung):


o2_Flo
  • Team
  • October 8, 2019
Hey @Almimaus,
hat dir @blablups Erklärung soweit geholfen?

Viele Grüße,
Flo