wlan Ausfall

Laut Titel ist das WLAN ausgefallen, laut Beitrag der komplette Anschluss. Ich tippe nun auf das zweite?

Du musst telefonisch eine Störung melden und bis zur Behebung warten. Nach der Behebung kannst du eine Entschädigung erhalten. 

Zur Überbrückung kannst du dir 200 GB Datenvolumen kostenlos buchen lassen sofern du O2 Kunde bist. Andernfalls könntest du die O2 Testkarte bestellen. 

Die Störung ist natürlich schon gemeldet. Eine Ticketnummer wollte mir aber niemand mitteilen. Auch bei dem dritten Anruf nicht. 
 

Kabelinterner geht in der gesamten Straße nicht. Ich werde das gerne im Betreff ändern. 
 

Ich hoffe einfach, dass jemand von o2 endlich Druck bei Vodafone macht. Es nervt einfach nur noch.  

​@MWKundin401 

wenn eine Störung gemeldet wurde, 

und in der ganzen Straße ein Ausfall besteht, 

muss der Vorleister ran und das Problem beheben, 

egal ob technisch etwas defekt ist oder ein Bagger Kabel beschädigt hat,

das kann je nach Problem dauert es auch mal länger,

nach Ende der Störung  kannst du eine Entschädigung beantragen,

der gesetzlichen vorgeschriebenen  Betrag dient dazu eine Ersatzlösung zu finanzieren, 

je nach  Situation kannst du O2 oder einen anderen Mobilfunk-Anbieter nutzen, 

z.B. prepaid

wenn du O2 Mobilfunk hast kann kostenfrei zusätzliches Datenvolumen aufgebucht werden. 

Bei  größeren Störung wird meistens keine einzelne  Ticketnummer vergeben. 

​@MWKundin401 

den Betreff kannst du nicht ändern, 

nach Ende der Störung nutze das Formular 

Antrag auf Entschädigung 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Da gibt’s keinen Druck von O2. Entstörung beginnt morgen 8 Uhr ​@MWKundin401 im Massenmarkt . Ein Anschluss darf 11 Tage komplett ausfallen  Soviel dazu 

​@Anfänger1 woher kommen 11 Tage? Wieso erst heute wenn seit Donnerstag keine Verbindung besteht?

AGB hast es akzeptiert