Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

wiederruf

Besucher:in

Guten Tag,

ich habe meinen online bestellten o2 Home DSL-Anschluss bereits per E-Mail widerrufen, aber bisher keine Bestätigung erhalten.

Meine Auftragsnummer und Kundennummer liegen mir noch nicht vor. Ich habe jedoch eine E-Mail erhalten, in der die Aktivierung meines Anschlusses für den 23.10.2026 zwischen 12 und 16 Uhr angekündigt wurde.

Name: ****
Anschrift: ****

Bitte prüfen Sie meinen Widerruf und bestätigen Sie mir schriftlich, dass meine Bestellung storniert wird und keine Aktivierung erfolgt. Ich habe einfach Angst, für etwas zu bezahlen, das ich nicht brauche. 

Vielen Dank.

 

Edit o2_Dennis 13.10.2026: Persönliche Daten entfernt

2 Antworten

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@Alistralis 

Bitte lösche die persönlichen Daten!  Wenn du keinen aktiven o2 Vertrag hast, kann hier nicht geholfen werden 

Wann wurde der Vertrag abgeschlossen und wann widerrufen? 

Hast du per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 13, 2026

    Hallo ​@Alistralis,

    tatsächlich kann die Bearbeitung eines Widerrufes manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Es ist also nicht unwahrscheinlich, dass nach deinem Widerruf ein paar Tage bis zur finalen Bestätigung vergehen werden. Du solltest aber in jedem Fall kurze Zeit später eine Eingangsbestätigung von uns erhalten haben. Oder kam die auch nicht an?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica