wiederkehrende Ausfälle (stundenlang) in 12247 Berlin

Forum|Forum|15 hours ago
February 24, 2026
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Eusky
Besucher:in

Hallo

bei mir verliere ich jetzt schon seit mindestens einer Woche mehr Mals täglich vollständig die Verbindung vom intern. Egal mit welchem Gerät ich es versuche, das Ergebnis bleibt gleich. Im WLAN, aber es läd absolut gar nichts. Das Problem hält dann gerne mal bis zu 1-2 Stunden an trotz allen möglichen Versuchen das Problem zu beheben.

Hat jemand anderes in Berlin ähnliche Problem?

Weiß jemand was da zu tun ist?

Kann ich meinen Vertrag deswegen frühzeitig/fristlos kündigen?

Ich würde mich sehr über eure Antworten freuen :)

o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|15 hours ago
February 24, 2026

Hallo @Eusky,

willkommen in der o2 Community. 😊

das ist nicht schön, besonders nochmal zuhause. Ich sehe hier für Berlin eine Störung bei Kabelanschlüssen, bei DSL oder Glasfaser sollte es nicht auftreten. In jedem Fall würde ich aber dazu empfehlen einmal bei unserer Störungshotline anzurufen.

Die üblichen Schritte (beschrieben unter: Internet & Festnetz Störung: Meldung & Entstörung | o2) hattest du schon durch, u.a. mit der Prüfung der LED-Lämpchen usw.? 🤔

Gruß,

Michi