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Wie komme ich an meine Zugangsdaten für VOIP?

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59 Antworten

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Nö, einfach nur ein Technologiewechsel. Vertrag und Laufzeit bleibt alles gleich.

Gruß

Stefan

luve01
Rang
Super danke, dann kann ich ja ruhig schlafen :-)

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Cool machst du ja noch Gewinn bei der Geschwindigkeit. Ich denke das du vorher zwar nah dran gewesen bist aber nicht die vollen 16 Mbit erreicht wurden. Das wird jetzt der Fall.

Alles in allem hast du hier maximal alles rausgeholt was geht. Kriegst die Zugangsdaten, einen ADSL Tarif auf VDSL Basis und noch neue Hardware. Gut, die wirst du ja gegen die Fritte tauschen :-)

Alles in allem... 101 Prozent voller Erfolg hier.

Was ist letzter Praizzz?
luve01
Rang
Ob ich Gewinn mache, sehe ich erst wenn alles rund läuft. 

Auf jeden Fall bin ich sehr dankbar das man mir hier schnell geholfen hat. 

Wichtig für mich ist eine stabile Leitung, und eine vernünftige Telefonie ohne ständige Abbrüche der 

Box oder schlechter Gesprächsquali. Die hatte ich schon des öfteren. 

luve01
Rang
So, heute wurde mein Anschluß erfolgreich auf VDS umgestellt. Stefan noch mal ganz lieben Dank für Deinen 

Einsatz. Alles hat soweit reibungslos geklappt. 

Die Einrichtung meiner Fritzbox war mit den Zugangsdaten kein Problem. 

Die Fritzbox zeigt 109,3 Mbit/sek Download und 40,2 Mbit/s Upload an. 

Bei einem Speedtest werden aber nur :

Ihre Messwerte

DOWNLOAD19,1 Mbit/s Ø 18,8 Mbit/sUPLOAD3,0 Mbit/s Ø 2,9 Mbit/sLATENZ24,0 ms Ø 24,0 ms

gemessen. Lieber Stefan, kannst du mir das mal erklären wieso das so ist? Warum es da so 

Unterschiede gibt?

Viele Liebe Grüße

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Weil du mit dem Fun Max Flat nur einen 16Mbit/s Tarif hast ... ☺️.

Hatte ich ja schon geschrieben,



Gruß
Stefan

1 Anlage
luve01
Rang
Lieber Stefan,

ja das weiß ich doch.Ich meine nur warum es da so Unterschiede gibt. Die Drosselung wird doch nicht in der Fritzbox vorgenommen oder? 

Es kommt ja Leitungstechnisch mega viel an. Nicht das ich mich jetzt beschweren will....neeeee...lach.Ganz im Gegenteil.Bin ja zufrieden.   

Auf jeden Fall ist die Gesprächsqualität jetzt endlich gut.

LG

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Nee, die Drosselung erfolgt bei uns.

Deshalb zeigt die Fritzbox ja die volle mögliche Geschwindigkeit an.

Die Fritzbox schafft 100 an der Leitung, würde Sie auch gerne, aber wir sagen dann halt auf der Autobahn hier ist nur Tempo 30, schneller dürfen die Daten nicht durch.

Gruß

Stefan

luve01
Rang
Ach die Fritzbox zeigt die moegliche Geschwindigkeit an. Das  habe ich dann falsch verstanden.

Ich dachte sie zeigt an,was mir zur Verfügung steht und ich diese Leistung auch erhalte. 

Danke für die Info.War ein Denkfehler von mir. Ist meine erste Fritzbox   .

LG

Mister79
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
luve01 schrieb:

Ach die Fritzbox zeigt die moegliche Geschwindigkeit an. Das  habe ich dann falsch verstanden.

Ich dachte sie zeigt an,was mir zur Verfügung steht und ich diese Leistung auch erhalte. 

 

Danke für die Info.War ein Denkfehler von mir. Ist meine erste Fritzbox   .

 

LG

Ganz Unrecht hast du da nicht. Die Fritzbox zeigt an was geht, was die Leitung kann, was machbar ist und was Sie gerade tut. Diese Leistung bekommst du indirekt auch. Wie Stefan schon sagte, die Daten werden bei O2 dann auf die 16 Mbit gedrosselt.

Sagen wir es mal so, du hast ein Wasserkraftwerk, welches 100 MegaWatt produzieren kann. Benötigt werden auf Grund der Gegebenheiten aber nur 19 MegaWatt. O2 hat den Wasserhahn aber nur für 19 MegaWatt geöffnet. Somit zeigt die Leistung im Speedtest auch nur das an was O2 durchlässt.

Du weißt aber nun das du bei einem Wechsel auf den 100 Mbit Tarif auch 100 Mbit bekommen würdest. Wie ich seiner Zeit schon sagte, du machst bei der Geschwindigkeit einen Gewinn. Egal was vorher angekommen ist, mit dem VDSL Port, gedrosselt auf 16 Mbit, wird ein volles 19 Mbit Profil geschaltet.

Freut mich das du mit dem Anschluss jetzt voll und ganz zufrieden bist.

Was ist letzter Praizzz?
luve01
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Hallo o2 Stefan, 

könntest Du mir freundlicherweise die Hotline der Kundenrückgewinnung mitteilen?

Man hat mit angeschrieben das ich mich unter einer 0800 Nummer melden soll,  aber 

ich hab das Schreiben aus Versehen weg geschmissen. Nun bin ich heute über

etliche Umwege an Retention geraten. Und die haben mir ein Angebot gemacht. 

Nun möchte ich aber noch mal dieser netten Dame sprechen. 

LG

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Die Kollegin hat dich laut Kontakteintrag auf persönlicher WVL und will dich bis morgen eh noch zurückrufen.

Gruß

Stefan

luve01
Rang
Hallo Stefan, #

die Kollegin ist leider krank. Aber ich habe mein Anliegen schon mit einem anderen netten Kollegin klären können. Alles gut. ;-)

Danke für Deine Antwort.

LG

luve01
Rang
Nun bin ich nach vielem meckern doch bei o2 geblieben. Man hat mir ein gutes Angebot gemacht.

Der Download ist echt konstant und auch hoch, aber der Upload schwankt doch sehr und ist oft bei nur 1,2 Mbs anstatt 10 Mbs. Das war vorher aber viel besser und konstanter und seit der Umstellung nicht so toll. Allerdings, wenn ich den Router neu starte, gehts wieder besser. Ich erreiche auch die 10 Mbs fast. Da ich aber den ganzen Tag damit arbeite, kann ich nicht ständig den Router neu starten. Wie kommt das? Ist das normal? 

LG

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Per Lan oder Wlan ermittelt?

Gruß

Stefan

luve01
Rang
Hallo Stefan, 

per Lan ermittelt. 

LG

luve01
Rang



1 Anlage
luve01
Rang
Das Ergebnis ist von jetzt gerade. Alle Programme waren aus. 

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Merkwürdig. Wie oft kommt das vor das nur 2,xx anliegen im Upload?

Die Fritzbox verbindet scheinbar weiterhin mit vollen 38Mbit/s.

Sind das gewisse Tageszeiten wo der Upload langsamer ist? Lässt sich da ein Muster erkennen.

Gruß

Stefan

luve01
Rang
Hallo Stefan, 

das fängt meistens ab dem früher Nachmittag an. Morgens ist der Upload dann wieder bei 7- 8  Mbs.

Komischerweise schnellt der Zeiger bei einem Testbeginn sofort nach 9-10 Mbs und fällt dann sofort rapide ab auf weniger als 1 Mbs , um sich dann gaaaanz langsam wieder nach oben zu bewegen. Dieder Abfall macht 

mich etwas stutzig. Ist das so normal? 

LG

luve01
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Das ist von jetzt gerade. Auch nicht doll (Upload).

Trotz Router Neustart.



1 Anlage
luve01
Rang
Das ist jetzt 13:55 Uhr. Geht wieder los.  Der Download und Ping sind immer super. 



1 Anlage
luve01
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16:25 Uhr, bleibt niedrig. Echt nicht doll. 😞 Du siehst ja wie der Upload dann erst mal richtig in die Knie geht. 



1 Anlage
o2_Lars
Benutzerebene 7
Hallo @luve01,

eine Sache, die da in dem Zusammenhang jetzt noch interessant wäre...: Kommt es auch zu Verbindungsabbrüchen? Schaue dazu gerne einmal im Log dr Fritzbox. Falls es nicht zu Abbrüchen kommt sondern Du immer neu startest, alss die Fritzbox tatsächlich einmal einfach durchlaufen und prüfe dort vopn Zeit zu Zeit einmal den Upload.

Denn eigentlich sollte es zu solchen Schwankungen nicht ohne Neuverbindugn kommen...

Gruß,

Lars

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luve01
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Hallo Lars, 

wenn ich die Fritzbox morgens nicht neu starte, habe ich einen Abbruch während ich mit meinen Programmen von zu Hause aus arbeite. Dem kann ich nur vorbeugen, wenn die ich die Box vor Arbeitsbeginn neu starte. 

Das war aber auch schon vorher so mit dem Home Server  von Euch. Eigentlich schon fast seit 2 Jahren.

Das Problem ließ sich nicht anders beheben. 

Das der Upload so stark tagsüber schwankt und in den Keller geht,  habe ich erst seit der Umstellung ab dem 06.02. Das war vorher nicht so. 

LG

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