Sehr geehrter Kundenservice,
Ich habe mir meinen eigenen Router, Fritz!Box 7362 SL. Meine Internetverbindung wird am 10.01.2023 freigeschaltet (O2 my Home L Kabel)
Ich habe einen e-mail von O2 erhalten, um mich nach meiner MAC-Adresse zu fragen, aber ich kann es nirgends auf meinem Mein O2 Konto angeben?
Ich würde es sehr schätzen, wenn Sie mir freundlicherweise mitteilen würden, wie ich meine MAC-Nummer hinzufügen kann.
mit freundlichen Grüßen,
Lösung von o2_Anna
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wir könnten zwar bezüglich der MAC-Adresse anfangen, ich fürchte aber dass du selbst wenn dies erfolgt ist, wenig Freude und Erfolg bei der Nutzung eines DSL-Routers an einem Kabel Anschluss haben würdest. Einmal davon abgesehen, dass es sich dabei auch noch um ein Modell handelt dass vom Hersteller nicht mehr unterstützt wird.
Schöne Grüße, Sven
Die Fritzbox 7362SL ist ein DSL-Modemrouter, kein Kabel-/DOCSIS-Modemrouter. Das Gerät kann daher nicht für Kabel/DOCSIS Anschlüsse genutzt werden.
Bei Bedarf kannst du gern einen kompatiblen Router von o2 mieten. Preise siehe Preisliste.
Moin,
oder einen der folgenden kaufen
Danke sehr alle
Wie kann ich einen Router (AVM FRITZ!Box 6660) zu meinem Vertrag hinzufügen? Leider spreche ich nicht sehr gut deutsch, ich kann nicht die Kundenservice anrufen
Edit o2_Sven 06.01.2023/14:41: Vollzitat entfernt
Hallo
wir können gerne ein Mietgerät für dich nachbuchen. Der Router würde in diesem Fall aber erst nach der Aktivierung des Anschlusses verschickt werden. Wenn das für dich okay ist und du mit den Kosten einverstanden bist, dann werden wir die Buchung gerne anstoßen. Für die AVM Fritz!Box 6660 würdest du monatlich 4,99€ bezahlen und einmalig eine Bereitstellungsgebühr und Versandkosten von zusammen 59,98€.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
wir können gerne ein Mietgerät für dich nachbuchen. Der Router würde in diesem Fall aber erst nach der Aktivierung des Anschlusses verschickt werden. Wenn das für dich okay ist und du mit den Kosten einverstanden bist, dann werden wir die Buchung gerne anstoßen. Für die AVM Fritz!Box 6660 würdest du monatlich 4,99€ bezahlen und einmalig eine Bereitstellungsgebühr und Versandkosten von zusammen 59,98€.
Schöne Grüße, Sven
Ok ich bin damit einverstanden!
Hallo
wir können gerne ein Mietgerät für dich nachbuchen. Der Router würde in diesem Fall aber erst nach der Aktivierung des Anschlusses verschickt werden. Wenn das für dich okay ist und du mit den Kosten einverstanden bist, dann werden wir die Buchung gerne anstoßen. Für die AVM Fritz!Box 6660 würdest du monatlich 4,99€ bezahlen und einmalig eine Bereitstellungsgebühr und Versandkosten von zusammen 59,98€.
Schöne Grüße, Sven
Ok ich bin damit einverstanden!
Können Sie mir bestätigen, dass das auch für Sie in Ordnung ist? :)
Hallo
Wir buchen dir den Router sehr gerne nach, brauchen dazu aber noch ein paar Daten von dir.
Schaue bitte in deinen Posteingang, da kommt gleich eine Nachricht von o2_Support.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Danke für deine schnelle Antwort auf die Privatnachricht. 😊
Dein Router ist bereits auf dem Weg zu dir. Zu Anfang nächster Woche sollte er bei dir ankommen.
Wenn du weitere Fragen hast, sind wir da.
Liebe Grüße,
Anna
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