Wie bestelle ich einen neuen Router?

Forum|Forum|4 years ago
June 4, 2021
5 Antworten
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vincentberlin
Einsteiger:in

Hallo,

Meine O2 HomeBox 6741 ist kaputt (ein Möbelstück ist darauf gefallen). Ich brauche ein neu zu bestellen. Es ist offensichtlich dringend, da ich von zu Hause aus arbeite. Wie ist das Verfahren zu befolgen? Kann ich in die Filiale gehen oder muss ich sie telefonisch bestellen?

Lösung von schluej

Moin Moin,

das ist eigentlich ein Fall für die Versicherung…

Aber rufe ruhig mal bei der Hotline an

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

schluej
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 4, 2021

Moin Moin,

das ist eigentlich ein Fall für die Versicherung…

Aber rufe ruhig mal bei der Hotline an

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

Live long and prosper 🖖

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o2_Manga
Forum|Forum|4 years ago
June 8, 2021

Hallo @vincentberlin

willkommen zurück in der o2 Community. :slight_smile:

Hast du, wie von @schluej vorgeschlagen, die Kundenbetreuung erreicht und eine Lösung gefunden? Magst du berichten?

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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vincentberlin
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|4 years ago
July 2, 2021

Sie konnten feststellen, dass die Box heute Morgen 4 Mal hintereinander die Verbindung getrennt hat! Was ist der Grund dafür? Ich werde sehen, dass ich O2 verlasse, das ist nicht akzeptabel