Widersprüchliche Aussagen zum Glasfaseranschluss

Hallo ​@i_like_music ,
das hört sich interessant an. 
Du kannst auch zunächst einen Flex-Vertrag bei uns abschlißen. 
Dann bist du variabel bei der Laufzeit. 
Ich bin gespannt, wie es weiter geht. 
Berichte unbedingt, was als nächstes passiert.  
Gruß, Solveig 

Update zur unendlichen Glasfaser-Geschichte:

Ich habe immer noch keinen Glasfaser-Anschluss von o2 und ich habe bisher auch keinerlei Aktualisierung meines Auftrags von o2 mehr bekommen. 

Stattdessen habe ich vorgestern eine o2-Mail bekommen mit dem Betreff 

Es ist so weit - Glasfaser bei dir in [...] jetzt verfügbar

Die Zukunft beginnt jetzt: Du bekommst deinen Anschluss ans Glasfaser-Netz. Das bedeutet auch, dass du jetzt stabil und blitzschnellst surfen kannst, egal, ob beim Streaming, Gaming, Homeoffice - einzeln oder alles gleichzeitig. Und das mit besonderen Preisvorteilen für dich als o2 Kunden.

Ruf an für dein persönliches Angebot

Irgendwie komme ich mir da ein bisschen veräppelt vor.

​@i_like_music 

es ist nicht unsere Absicht, dich zu verunsichern. Das Mailing wurde unabhängig vom bestehenden Auftrag versandt und berücksichtigt nur den aktuell Ausbausstatus in deiner Region. Es ging an alle Bestandskunden, die evt. Interesse an einem Glasfaser-Anschluss haben könnten. Da es sich um ein Massenmedium handelte, konnte im Vorfeld nicht herausselektiert werden, wer möglicherweise schon abgeschlossen hat. 

Auch bei deinem Auftrag wird es zeitnah weitergehen, dafür erhältst du dann eine personalisierte Nachricht von uns.

Grüße

Manga

​@o2_Manga Verunsichert bin ich nicht, sondern allenfalls verwirrt, dass o2 ein Mailing versendet, in dem es heißt, Glasfaser sei jetzt für mich verfügbar, wenn ich aber doch immer noch darauf warten muss, weil es eben nicht verfügbar ist.

Kann mal jemand von o2 schauen, ob in Sachen Glasfaseranschluss für mich noch irgendein Hoffnungsschimmer besteht?

Ich verstehe nicht, dass ich ständig Werbung von o2 und Telekom bekomme, dass Glasfaser ab jetzt sofort verfügbar sei und bei meiner Bestellung tut sich einfach gar nichts.

Das blöde ist zudem, dass ich auf den ersten angeblichen Schalttermin hin sofort eine Fritzbox bestellt hatte, die jetzt seit Monaten nutzlos herumliegt und die ich natürlich nicht mehr zurücksenden kann. :-(

​@i_like_music 

aktuell gibt es noch keine weiteren Informationen zum bestehenden Auftrag, wann es denn weitergeht. Wir sind an der Stelle da auch leider auf die Informationen vom Leitungseigner angewiesen. 

Bedauere.

Grüße

Manga

​@o2_Manga so, fünf Monate später: Letzten Freitag war jemand von einem Subunternehmen da, der die Leistung durchmessen sollte. Da flammte schon Hoffnung bei mir auf. Zu unrecht? 

In meinem o2-Account heißt es immer noch, mein Glasfaser-Auftrag sei in Bearbeitung!

Ist auf eurer Seite etwas bekannt, ob es hier wenigstens in kleinen Trippelschritten weitergeht?

Dann wird es ja seitens Infrastrukturbetreiber noch in Arbeit sein. Sobald dieser durch ist, meldet der deinem Internetanbieter dann einen Aktivierungsdatum, den dein Internetanbieter dir dann weiterleitet.

Kann sich ja nur noch um Monate handeln :) (je nach dem wie schnell der Infrastrukturbetreiber so arbeitet, manche sind da sehr langsam...)

o2 als Internetanbieter muss halt auf die Information vom Infrastrukturbetreiber warten (der in deinem Fall scheinbar auf einen weiteren Infrastrukturbetreiber warten muss, weil dieser in dem Fall nicht selbst Infrastrukturbetreiber spielt oder nur so halb).

Hallo ​@i_like_music,

konkrete und aktuelle Angaben sind noch nicht für deinen Anschluss hinterlegt.

Viele Grüße,

Gerrit