Wer legt die Glasfaserdose?

Für den Anschluss vom TH zur WE ist dein Vermieter zuständig. Er beauftragt dafür einen Elektriker.

Servus,

das Installieren der Glasfaserdose wird i.d.R. vom Infrastrukturbetreiber durchgeführt, dieser hat sich im Vorfeld mit dem Eigentümer oder dessen Hausverwaltung abgesprochen (sonst wäre kein Glasfaserkabel vor der Tür vorhanden).

Wie können wir das Dilemma lösen?

Entweder über den Kontaktformular oder über der Kundenbetreuung o2 erklären dass es noch keine Glasfaserdose gibt, oder hier auf einem Moderator warten der das auch weitergeben kann. Allerdings ist für letzteres erforderlich, dass dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verknüpft ist.

Er beauftragt dafür einen Elektriker.

In dem von dir beschriebenen Fall hätte der Themenstarter im besten Fall dann zwar eine Glasfaser-Dose (die mit etwas Glück auch dem Standard des jeweiligen Infrastrukturbetreibers entspricht), die aber dann trotzdem nicht die erforderliche Beschriftung (Glasfaser-ID) hätte… diese ID kennt nur der Infrastrukturbetreiber und/oder dessen beauftragten Subunternehmen...

​@almightyloaf Danke für den Beitrag. 

Das Community-Konto sollte eigentlich mit dem anderen O2-Konto verknüpft sein. Ich habe jetzt aber auch noch mal zusätzlich das Kontaktformular bemüht und eine Anfrage gestellt, da ich hier auch noch mal explizit die Auftragsnummer angeben konnte. 

Die Idee von ​@Bumer in allen Ehren, aber ich sehe jetzt auch nicht warum ich mir hier einen zufälligen Elektriker holen sollte. Bin es soweit auch gewohnt, dass sich der Provider mit dem Dienstleister kurzschließt um einen Techniker zu entsenden um den Anschluss zu setzen. Das würde ich auch ehrlich gesagt erwarten. 

Mal sehen ob sich hier noch jemand von O2 meldet oder eine Info über das Formular kommt. Ich halte den Beitrag in jedem Fall aktuell. 

Die Idee von ​ Xxxxx in allen Ehren, aber ich sehe jetzt auch nicht warum ich mir hier einen zufälligen Elektriker holen sollte.

Was für eine Idee, und warum du? 🤔

Hallo ​@gerdlaser ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade bei den Kolleginnen und Kollegen angefragt, ob sie die Information, dass die Dose noch nicht in deiner Wohnung gesetzt ist, nachtragen können. 
Es würde dann von uns aus ein Techniker hierfür beauftragt. 
Gruß, Solveig 

​@gerdlaser 

Bei  Eigentümer eines Ein- oder Mehrfamilienhauses 

Im Keller bzw. Hausanschlussraum Ihres Gebäudes installieren wir den Hausübergabepunkt (Gf-AP) für Ihre Glasfaser-Leitung. Bitte beachten Sie dabei folgende Angaben:

• Die Montage des Übergabepunkts erfolgt im Umkreis von 3 Metern um die Hauseinführung (Kabeleingang im Keller oder Hausanschlussraum im Erdgeschoss) in einer Höhe von ca. 160 cm.
• Es wird eine freie Fläche von 55 x 55 cm sowie ein Wandabstand von 30 cm für den Hausübergabepunkt benötigt.
• Die Fläche ist idealerweise bereits verputzt und gestrichen.
• Ein Stromanschluss ist nicht notwendig.

Der Hausübergabepunkt wird dann mit der Glasfaser-Dose verbunden. Die Dose installieren wir bei einem Einfamilienhaus max. 3 Meter hinter der Hauseinführung. Wenn in diesem Umkreis keine Steckdose vorhanden ist, wird auf Wunsch kostenfrei eine Kabelverlängerungsbox durch den Bauunternehmer bereitgestellt. Nutzen Sie den vorbereiteten Leitungsweg (bis zu 20 Meter), ist die kostenfreie Kabelverlängerungsbox nicht erforderlich. 

Im Mehrfamilienhaus nutzen wir vorbereitete Leitungswege im Gebäude, um die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) zu montieren oder wenn im Umkreis von 3 Metern keine Steckdose vorhanden ist, wird kostenfrei max. 6 Meter hinter der Wohnungseinführung gebaut. Falls jedoch im Umkreis von 6 Metern auch keine Steckdose vorhanden ist, wird die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung montiert. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird in diesem Fall nicht bereitgestellt. 

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

• Der Leitungsweg muss am Tag der Montage vollständig durch Sie vorbereitet sein. Dazu zählen auch Bohrlöcher durch Wände und Decken.
• Die Länge der Glasfaser-Leitung darf 20 Meter nicht überschreiten und muss zuglastfrei eingezogen werden können.
• Eine Stromversorgung zum Betrieb des Glasfaser-Modems muss vorhanden sein.
• Der Leitungsweg kann aus Kabelkanälen, Leerrohren oder Kabelschächten bestehen. Wir empfehlen Mini-Kunststoff-Kabelkanäle mit mindestens 12 x 12 mm.
• Die Glasfaser-Dose wird direkt auf den Putz montiert.
• Unser Techniker wird keine baulichen Arbeiten für den Leitungsweg vornehmen