Wer bezahlt Kabeverlegung?

Liebe Community,

ich bin mittlerweile ziemlich verzweifelt und hoffe, dass jemand von euch Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall hat.Vor etwa einem Monat bin ich umgezogen und habe direkt einen Kabelvertrag bei O₂ abgeschlossen. Nachdem der Router angekommen war, habe ich die Verbindung getestet...leider ohne Erfolg. Daraufhin wurde ein Technikertermin vereinbart. Da die Leitung in unserem Haus über Vodafone läuft, kam ein Vodafone-Techniker vorbei. Der Techniker stellte fest, dass an unserer Kabeldose kein Signal anliegt. Er vermutete, dass die bestehende Kabelleitung bzw. deren Verschleifung durch die anderen Wohnungen die Ursache sein könnte und dass möglicherweise eine neue Leitung verlegt werden muss. Auf meine Frage nach den Kosten meinte er, dass Vodafone bzw. O₂ diese übernehmen müssten, da bereits eine Kabelleitung vorhanden ist, diese aber nicht funktioniert. Zusätzlich habe ich einen vom Vermieter beauftragten Elektriker die Situation prüfen lassen. Auch dieser kam zu dem Ergebnis, dass eine Neuverlegung der Leitung vermutlich die sinnvollste Lösung wäre. Mein Vermieter hat einer Verlegung über das Treppenhaus bereits zugestimmt. Daraufhin habe ich O₂ informiert und gebeten, die Neuverlegung zu prüfen bzw. in Auftrag zu geben. Die Servicemitarbeiterin hat vorsorglich nachgefragt, wer die Kosten übernimmt, damit mein Vermieter nicht plötzlich eine Rechnung erhält. Eigentlich sollte ich hierzu noch eine Rückmeldung bzw. eine SMS mit Rückrufbitte erhalten, bisher ist jedoch nichts gekommen. Aktuell weiß ich nur, dass die Leitung tot ist. Wer die Kosten für eine Neuverlegung trägt und wie es weitergeht, konnte mir bisher niemand verbindlich sagen.

Daher meine Fragen:

• Wer ist in einem solchen Fall normalerweise für die Kosten einer Neuverlegung zuständig?
• Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit O₂ oder Vodafone gemacht?
• Falls die Leitung nicht instand gesetzt werden kann: Wie gehe ich am besten vor, um gegebenenfalls von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen?

Ein DSL-Anschluss wäre zwar möglich, allerdings werden an meiner Adresse nur 50 Mbit/s angeboten auch von der Konkurrenz. Deshalb hoffe ich sehr, dass die Kabelleitung wieder nutzbar gemacht werden kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!