Moin Community,
ich bin auf der Suche nach Erfahrungswerten und Tipps von euch.
Wir haben wie im Betreff beschrieben zu O2 gewechselt. Gestern war der Aktivierungstermin - soweit so gut. Kurz vor 12 und heute morgen kamen diverse Mails, dass die Aktivierung erfolgreich war und alles funktionieren sollte - dem ist nicht so.
Ich erhalte jetzt schon die zehnte Mail, dass die MAC-Adresse (wurde mehrfach an der Hotline mitgeteilt und von mir im mein O2 Bereich gesetzt) noch bei Vodafone registriert ist - dort angerufen - die meinen sie ist ausgetragen. Die Mitarbeiter der O2 Hotline sagen mir es sei alles ok und korrekt eingetragen. Wie kann das sein?
Hat jemand ähnliches hinter sich und eine Lösung parat wie beide Parteien dazu bewegt werden können das Thema zu klären ohne wochenlangen Stress?
Lösung von Feanur
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