Wechsel von Vodafone Kabel zu o2 Kabel

Hallo ​@Squizza 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier gefunden hast. 🙂

Wie läuft es inzwischen mit deinem neuen Anschluss bei uns? Hat mit der Freigabe der MAC Adresse alles geklappt? 

Berichte gern, wenn du magst. 

Grüße und Dank an schluej für den Tipp.

Manga

Moin, 

Aktuell läuft es katastrophal. 

Ich versuche meine Erkenntnisse mal zusammen zu fassen. 

Die Mac Adresse hatte ich am 18.8 bei o2 hinterlegt. Pünktlich am 19.8. wurde mein Vertrag bei euch aktiviert. Die provisionierung seitens o2 schien geklappt zu haben.

Am 19.8 fiel das Internet mehrfach aus. Neustart (Netzstecker ziehen) löste das Problem und ich konnte wieder für ca 2 Stunden surfen.

Zunächst nahm ich an, dass Vodafone den Vertrag noch nicht deaktiviert hat und o2 und Vodafone zeitgleich versuchen die Box zu provisionieren.

Ein ähnliches Szenario hatte ich schon mal vor einigen Jahren. 

Bis hierhin hatte ich angenommen, dass lediglich das Internet ausfällt. 

Gestern ist mir aufgefallen, dass die Fritzbox sich komplett aufhängt. Das WLAN fällt komplett aus, der PC bleibt per Kabel verbunden und behält seine IP. Auf die Fritzbox kommt man jedoch weder über die Standard noch über die Notfall IP. Die Box reagiert schlicht nicht mehr.

Die Fritzbox hatte ich am 19. und auch heute nochmal komplett resettet. Keine Besserung. 

Heute Vormittag waren meine Freundin und ihr Bruder unterwegs. Ich hatte 4-5 Stunden keine Ausfälle. 

Kaum sind die zwei zurück und deren Smartphones verbunden (galaxy s25 und iPhone) - Fritzbox tot. 

Leider kann ich in der fritzbox auch nichts im Protokoll prüfen, nach jedem Neustart ist dies leer. 

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich ratlos. Bis zum 18. lief alles ohne Probleme. Einen Hardware gedefekt schließe ich erstmal aus. An der Konfiguration an sich hat sich auch nichts geändert. Lediglich der Wechsel von Vodafone zu o2. 

Bin auf eure Tipps gespannt 😵‍💫 

Welche Fritzbox mit welcher Artikelnummer nutzt du denn ?

6591  20002857

Hallo ​@Squizza,

wenn ich dich richtig verstehe, treten die Probleme immer dann auf, wenn eines der Geräte im WLAN eingebucht ist?

Könnt ihr einmal testen, ob die Abbrüche nur mit dem iPhone oder nur mit dem Samung Galaxy auftreten?

Ich meine, dass jemand neulich etwas ähnliches berichtet hatte, vielleicht ​@The_Voice_70?

Viele Grüße

Giulia

Also, jetzt wird es wirklich wild. 

Kurz vorweg. 

Wir haben ein Reihenhaus. Erdgeschoss, 1 und 2. OG.

Der iPhone Nutzer wohnt im EG. 

Wir wohnen im 1. Und 2. OG. 

Der Router steht im 1. OG. 

Hier hat sich nichts geändert oder bewegt. Alles ist an Ort und Stelle. Es sind exakt die gleichen Geräte wie vorher im Netzwerk. 

Wir sind im normalen WLAN. 

Der iPhone Nutzer nutzt das Gastnetzwerk, allerdings konfiguriert wie ein normales Netzwerk. 

Folgende Beobachtung nach gründlichem Test:

Wir waren gerade mit allen drei Smartphones bei uns im 1. OG, direkt bei der fritzbox im Raum. 

Ca eine Stunde lang haben wir getestet. Keine Probleme. 

Kaum geht das iPhone ins EG, fritzbox tot. 

Nach Neustart der fritzbox und surfen im EG, direkt wieder tot. 

Erneuter Neustart, er surft bei uns im 1OG, keine Probleme. 

Die beiden galaxy Geräte können im EG ohne Probleme surfen. 

Die galaxys scheinen keine Probleme zu machen. 

Vor dem Wechsel zu o2 gab es diese Probleme nicht ein einziges Mal. 

Ich denke, es hängt irgendwie mit dem Wechsel zwischen 5ghz und 2,4ghz zusammen. 

Wie genau das mit dem o2 Anschluss zusammen hängt ist mir allerdings unklar. 

Exakt …. das war ich. 😉

Da gibt es auch einen netten Bericht zu der es sehr gut beschreibt: 

https://www.blogspan.net/fritzbox-6670-cable-apple-gastnetz-firmware-bug/

Der Bericht hätte von mir sein können... Das ist exakt mein Szenario und auch meine Beobachtung.

Und im Endeffekt ja genau das, was ich im Post zuvor beschrieben habe. Merkwürdigerweise aber erst, mit dem Wechsel zu o2.

Ich hau die Apple Geräte mal bei uns ins Netzwerk und teste.

Bei mir ist es übrigens die Firmware 8.25 und nicht 8.20 / 8.21

Ich danke schon mal allen Beteiligten für die Hilfe und Tipps. 

Ich werde morgen Abend nochmal berichten. 

Ggf. Teste ich nochmal das Gastnetzwerk ohne 5ghz. Vielleicht hilft das auch schon. 

Der Vorleister ist auch bei o2 dann Vodafone. Und der Fehler ist über alle Modelle komplett gleich. Auch unter 8.25. 

Und auch bei den jetzigen Laborversionen ist es noch nicht gefixt worden. 

Versteh ich. Nur gab es das Problem bei mir vorher nicht. Unter Vodafone ist die Box nicht ein einziges mal eingefroren. Hier hat sich nichts geändert, bis auf den Vertragsanbieter. 

Liegt es vielleicht am dualstack?

Bei Vodafone hatte ich eine echte ipv4. 

Durchaus möglich. Ich schließe im gesamten Fehlerbild nichts aus. 

Guten Morgen, 

vielen Dank nochmal an alle. 

Direkt vorweg, die Apple Geräte sind jetzt seit 24h im HauptNetz und machen keine Probleme mehr. 

Die Lösung gefällt mir nicht, was anderes fällt mir aktuell allerdings nicht ein. 

Ich werde dem avm Support nochmal schreiben. Hoffnung habe ich da allerdings eher weniger. 

Ich habe noch ein paar Tests gemacht, leider ohne Erfolg. 

Datensparmodus, zufällige Mac Adresse auf dem iPhone deaktiviert, wpa2 only, brachte alles keine Abhilfe. 

5ghz und 2,4ghz strikt zu trennen, habe ich nicht mehr getestet. 

Ich schieb es einfach mal auf die Kombination zwischen Apple, Konfiguration GastNetzwerk an der Fritzbox und dem Wechsel von Dual Stack zu DS-Lite. 

Welche Lösung hast du jetzt exakt angewandt in welcher Reihenfolge? 

Alles ist wie vorher, die Netzwerke sind strikt getrennt. Alle Geräte vom Apple Nutzer sind weiterhin im GastNetzwerk (Google Home, Fernseher, Katzenklo Nintendo Switch), außer seine Apple Produkte. Diese sind jetzt bei uns im normalen WLAN. 

Vorher hatte ich noch die oben genannten Sachen (im Gastnetz) getestet. Ohne Erfolg. 

Also kurz und knapp:

Alle Apple Produkte sind jetzt im Hauptnetz. Seit 24 Stunden gab es keine Abstürze mehr. 

Dann passt es genau zu dem das Gastnetzwerk und Apple sich nicht grün sind. 

Hallo ​@Squizza vielen Dank für deine Eigeninitiative und vor allem für den ausführlichen Bericht und die vielen Tests, die du bereits durchgeführt hast. Deine Erfahrungen und die genaue Beschreibung helfen hier sicher auch anderen weiter. 👍 Schön zu hören, dass die Apple-Geräte im Hauptnetz nun seit 24 Stunden problemlos laufen, auch wenn die aktuelle Lösung natürlich nicht unbedingt zufriedenstellend ist.

Wir sind gespannt, was der Austausch mit dem AVM-Support ergibt, und bleiben ebenfalls gespannt auf dein Update. 😊 Danke dir nochmal fürs Teilen deiner Erfahrung.

LG, Senay

​@Squizza 

Halte uns mal auf dem Laufenden bitte.