Wechsel von Telekom DSL zu o2 Glasfaser über UGG. Sorge unbegründet? Umziehen oder nicht?

​@o2_Flo 

Welch Zufall. Wir haben wegen der Verfügbarkeitsprüfung vor wenigen Minuten bei der Hotline angerufen, da sich bis heute nichts geändert hat. Der freundliche Mitarbeiter sagte, dass es wohl ab Freitag dieser Woche wieder funktionieren soll.

Hey ​@TotoG,

ich drück soweit die Daumen. Berichte uns gerne :)

Viele Grüße,
Flo

Hallo,

Verfügbarkeit wird wieder angezeigt. Hat wohl das System einen Schluckauf gehabt.

Schönes Wochenende zusammen.

Hallo zusammen,

kurze Frage zum Bestellablauf:

Wenn das Haus schon fertig an das Glasfasernetz angeschlossen ist, die Installation vom Keller in die Mietwohnungen noch aussteht, dann wähle ich unter dem zweiten Punkt die erste Option, also das das Gebäude noch angeschlossen werden muss, richtig?

Nette Grüsse

Du musst nur den Anbieter Wechsel ankreuzen und sonst nichts 

​@Anfänger1 

Wir möchten ja nicht wechseln. Sondern einen neuen Anschluss. Den alten Anschluss von der Telekom werden wir erst kündigen, sobald der O2 Glasfaser richtig äuft. Wir wollen auch keine Rufnummer mitnehmen.

Nette Grüsse

Wenn das Haus schon fertig an das Glasfasernetz angeschlossen ist,

Bist du sicher? HÜP, ONT etc. alles im Keller vorhanden?
Ohne Tarifbestellungen wird ein Haus gar nicht angeschlossen. Läuft denn im Haus schon ein oder mehrere Anschlüsse? Dann wäre das Gebäude angeschlossen. 

Der ONT wird bei UGG mitgeliefert im Gegensatz zur Telekom!

​@Klaus_VoIP 

entschuldige, ich habe mich falsch ausgedrückt.

Angeschlossen wohl nicht, aber HÜP usw. ist im Keller. Im Haus selbst hat noch niemand einen GF-Anschluss.

Da gibt es nichts zu entschuldigen! 😉 Rückfragen dienen nur dazu Missverständnisse zu vermeiden.  

Warte lieber noch mal auf einen Moderator wegen “angeschlossen” oder nicht denn bei MFH & UGG bin ich mir nicht sicher. Gefühlt hätte ich angeschlossen gesagt, aber das ist bisweilen tricky. 

Du gehst vollkommen richtig vor. Die “Leidenszeit” ist eigentlich bei UGG der Zeitraum bis alles richtig läuft. Danach läuft es i.d.R. und ist besser als DSL. Die Rufnr. kann mit viel Geduld auch später noch portiert werden.

​@Klaus_VoIP 

Danke dir sehr. :)

Bei so vilen Ansprechpartnern (Vermietung, Hausverwaltung. UGG und 02) kann man schon mal den faden verlieren.

Dann wart ich noch mal auf einen Moderator. Oder ich rufe einfach morgen die Hotline an.

Nochmals danke.

​@TotoG 

Ich würde "Nein, mein Gebäude muss noch angeschlossen werden " ankreuzen, da ja abgefragt wird, ob das Gebäude oder die Wohnung bereits angeschlossen sind und in deinem Fall noch nichts bis zur Wohnung liegt. 

​@hunsrückcowboy 

Das dachte ich mir auch. Mal schauen. Vielleicht schaut ja noch ein Moderator vorbei.

Es eilt ja nicht. :)

Wir haben heute den Anschluss bestellt. Als Termin wurde voraussichtlich Oktober angegeben.

Dann warten wir mal …. :)

Berichte dann auch bitte wie es gelaufen ist!
Daumendrück für einen reibungslosen Ablauf. 

​@Klaus_VoIP 

Okay. Wenn es euch interessiert, schreib ich gern etwas dazu.

Zwei SMS von O2 sind heute eingetrudelt. Darin steht schon mal, dass UGG alle Genehmigungen hat und nun wohl mit der Planung beginnt. 

Danke für’s drücken. :)

Hey ​@TotoG,

das klingt doch ganz gut :) Danke, dass du hier nochmal bescheid gegeben hast!

Viele Grüße,
Flo

Hallo zusammen,

vorab: Ich musste mich hier im Forum mit einer neuen Email und Nutzernamen registrieren.

Daher wurde aus “TotoG” nun “TotoG.”

Nun zu meinem Anliegen.

Im Zuge der Bestellung habe ich eine Email von O2 bekommen, dass ich meine angegebene Email bestätigen soll. Das habe ich auch erledigt. Mit der Adresse konnte ich mich dann auch in Mein O2 andmelden und, wenn auch nur wenige, Infos zum Auftragsstatus einsehen.

Auch gestern klappte dies noch. Heute wird mir allerdings angezeigt, dass das Kennwort falsch sei.

Wenn ich nun die die Funktion “Passwort vergessen” klicke, und dort die Email Adresse angebe, lande ich auf dieser Seite:

Da ich ja aber noch keine Festnetznummer von O2 habe, funktioniert dies nicht.

Gestern funktionierte die “Passwort vergessen” Funktion noch, und ich bekam einen Sicherheitscode per Mail

Kann mir jemand sagen, was dort los ist? Ist es normal, dass ich von einem Tag auf den anderen nicht mehr in Mein O2 gelange?