Wechsel von DSL auf noch zu legenden Glasfaseranschluss

Die Kabel werden gerade vor unserer Tür gelegt Sven. Meine Emailadresse ist aktuell. Vielen Dank nochmal. 

Hallo @Sezer35 ,

prima, danke für deine Rückmeldung.

Damit wir hier nach einem Angebot für dich schauen können,
benötigen wir noch ein paar Daten. 

Daher habe ich dir zum Datenaustausch einen Private Nachricht geschickt.
Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Sezer35 ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Der Ausbau ist laut meinen Angaben noch nicht abgeschlossen. Ab 05/24 ist eine Terminreservierung möglich.

Ich nehme an, dass du weiterhin die ISDN Option nutzen möchtest, darum habe ich diese wieder eingebucht.

Bitte beachte, dass er aktuelle Router natürlich nicht weiter genutzt werden kann und dann an uns zurückgesandt werden muss: Retourenportal für Leihgeräte

Ich habe dir daher einen passenden Glasfaserrouter zur Miete ausgewählt. Hier fallen Versandkosten und Bereitstellungsgebühren an. Falls du einen eigenen Router verwenden willst, so gib uns gern noch mal Becheid, dann erstellen wir ein neues Angebot.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es ganz einfach direkt über den Link der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich noch mal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, diese findest du unter www.o2.de/produktinformationsblatt. Alle Produktdetails (ohne Rabatte) sind dort noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

Danke Andrea. Glasfaserkabel soll bis Ende September 2023 in die Häuser. Den Router werden wir erwerben. 

Liebe Grüße

Hallo @Sezer35 ,

dann schicke ich dirjetzt  noch einmal ein Angebot ohne Router zu. 😉

Viele Grüße,

Andrea

Danke, Angebot ist angekommen. Werde mich darum kümmern. Wer legt die Leitung von der Straße ins Haus? 

Schöne Grüße

Hallo @Sezer35 ,

super, dass dir das Angebot gefallen hat und du es direkt angenommen hast. 

Der Ausbau geht über die Telekom. 😊

Viele Grüße Maria

Guten Morgen Maria. Wir sind bereits seit HanseNet-Zeiten Kunden. Frohes Schaffen und schöne Grüße 

Hallo @Sezer35 ,

sollten in der Zwischenzeit noch Fragen oder Probleme aufkommen, melde dich gern wieder hier bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

Danke Andrea. Seit der Bestellung nichts Neues. Selbst Statusabfrage ohne Ergebnis. Frohes Schaffen.

Viele Grüße

Hallo @Sezer35 ,

ich wollte heute noch einmal nachfragen, ob soweit alles geklappt hat.

Viele Grüße,

Andrea

Guten Morgen Andrea, danke deiner Nachfrage. Leider gibt es nichts Neues seit der Bestellung. Statusabfrage noch immer nicht möglich. Schönes Wochenende und viele Grüße

Hallo @Sezer35 ,

wir haben hier gerade noch mal nachgeschaut und aktuell wird uns für deine Adresse der Ausbau für 05/24 angezeigt. Ich vermute es wird sich bis dahin auch erst einmal nichts weiter tun und du wirst schriftlich benachrichtigt, wenn es weitergeht.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea. Heute war Telekom bei uns und hat die erste Dose installiert. Muss ich nun für die Aktivierung Modem ID und Heim ID mitteilen oder warten? Danke und frohes Schaffen.

Hallo @Sezer35,

das ist ja super, dann ging es offenbar doch viel schneller voran als gedacht 😀

Die Home-ID liegt uns bereits von der Telekom vor, wir benötigen am Aktivierungstag von dir nur noch die Modem-ID deines Routers (in der Regel zu finden auf der Rückseite des Routers).

Du erhältst hierzu aber auch noch einmal eine separate Info. Sie kann dann online oder bei unserer Kundenbetreuung durchgegeben werden.

Viele Grüße

Giulia